Söhbət təhlili (AB) sosial qarşılıqlı əlaqənin öyrənilməsinə yanaşmadır. Gündəlik həyat vəziyyətlərində şifahi və şifahi olmayan davranışları əhatə edir. Onun metodları həkim kabinetlərində, məhkəmələrdə, hüquq-mühafizə orqanlarında, yardım xətlərində, təhsil müəssisələrində və mediada baş verən məqsədyönlü və institusional qarşılıqlı əlaqələri əhatə etmək üçün uyğunlaşdırılıb.
Tarix
Söhbət təhlili 1960-cı illərdə və 1970-ci illərin əvvəllərində Harvey Sachs, Emanuel Sheglov, Gail Jefferson və onların tələbələrinin birgə tədqiqatlarından yaranıb. 1974-cü ildə “Language” jurnalında “Söhbətə dönüş təşkil etmək üçün ən sadə sistematika” adlı əlamətdar məqalə dərc olundu. O, linqvistik problemləri ifadə edərkən bir-biri ilə danışmağın analitik metodunun ətraflı nümunəsini təqdim etdi. Məqalə jurnal tarixində ən çox istinad edilən və endirilən məqalə olaraq qalır.
İdeyavə hədəflər
Söhbətin analitik tədqiqinin əsas məqsədi adi natiqlərin başa düşülən, sosial təşkil olunmuş qarşılıqlı əlaqədə iştirak edərkən istifadə etdikləri və etibar etdikləri səriştələrin təsviri və izahıdır. Bu, həmsöhbətlərin öz davranışlarını inkişaf etdirmələri, digər insanların davranışlarını başa düşmələri və onlarla qarşılıqlı əlaqədə olmaları prosedurlarını təsvir etməkdən ibarətdir.
İdeya ondan ibarətdir ki, söhbətlər təkcə müşahidə edən analitiklər üçün deyil, həm də araşdırılanlar üçün sadələşdirilir. Sosiolinqvistik tədqiqat metodları iki xüsusiyyətə malikdir. Bir tərəfdən, onlar kifayət qədər ümumidir, digər tərəfdən isə yerli şəraitə yaxşı uyğunlaşmaya imkan verir (kontekstdən azad və kontekstə həssas).
Dilin doğulduğu yer
Danışıq analizində əsas, istiqamətləndirici tədqiqat fərziyyəsi dilin ev mühitinin birgə qarşılıqlı əlaqə olmasıdır. Onun strukturu bir növ bu mühitə uyğunlaşdırılıb. Bu, AB-ni bir çox dilçilik elmlərindən fərqləndirir, adətən dili insan şüurunda öz yuvası kimi başa düşür və onun quruluşunu strukturunda əks etdirir. Əksər hallarda, onlar bir-birinə zidd deyil, bir-birini tamamlayan nöqteyi-nəzərdən görünə bilər. Dil həm koqnitiv, həm də interaktiv bir hadisədir. Onun təşkilatı bu faktı əks etdirməlidir.
Qarşılıqlı əlaqə aspektləri
Qoffman qarşılıqlı əlaqəni diqqətin normal təşkil olunmuş strukturu kimi təsvir etmişdir. Bir-birinizlə danışmaqla başlayır. AB onu nizamlı edən əsas norma və təcrübələri kəşf etməyə və təsvir etməyə çalışır. Məsələn, əsas cəhətlərdən biri söhbətdə iştirak imkanlarının bölüşdürülməsi ilə bağlıdır. Yəni iştirakçı öz növbəsinin nə vaxt danışmaq və ya dinləmək olduğunu necə müəyyənləşdirir. Başqa bir cəhət eşitmə, nitq və ya anlama problemlərini həll etmək üçün aparata aiddir. Üçüncü aspekt natiqlərin söhbətin mahiyyətini necə çıxarması və qavraması ilə bağlıdır. Onlar məqsədlərinizə çatmağınıza kömək edə biləcək fəaliyyətləri təmsil etməlidir.
Metodika
Söhbətin təhlili ilkin fərziyyə ilə bağlı problemin formalaşdırılması ilə başlayır. Onda istifadə olunan məlumatlar video və ya söhbətlərin audio yazılarıdır. Onlar tədqiqatçıların iştirakı ilə və ya iştirakı olmadan yığılır. Qeyddən ətraflı transkripsiya qurulur. Tədqiqatçılar daha sonra təkrarlanan qarşılıqlı əlaqə nümunələrini axtarmaq üçün məlumatların induktiv təhlilini aparırlar. Bunun əsasında orijinal fərziyyənin gücləndirilməsi, dəyişdirilməsi və ya dəyişdirilməsinin baş verməsini izah etmək üçün qaydalar hazırlanır.
Suallar
Söhbət növbəsini təşkil etməyin müxtəlif yolları var. Məsələn, növbə əvvəlcədən təşkil edilə bilər ki, hər bir potensial iştirakçının iki dəqiqəlik çıxış etmək hüququ olsun və danışma qaydası əvvəlcədən müəyyən olunsun (debat).
Əsas söhbət modeli də var. Söhbət iştirakçılarının öz ifadələrini (ifadələr, cümlələr və ya onların hissələri) ifadə etməli olduqlarından ibarətdir.növbəniz zamanı. Ən sadə formalar iki nəfər arasındakı söhbətlərdə baş verir, burada bir cümlənin tamamlanması və ya pauza digər şəxsə növbəti dönüşü əsaslandırmaq üçün kifayət edə bilər.
Bərpa
Danışıq təhlilində vacib bir iş sahəsi sistematik şəkildə təşkil edilmiş "təmir" və ya "təmir" təcrübələri toplusuna aiddir. İştirakçılar ondan danışma, eşitmə və anlama problemlərini həll etmək üçün istifadə edirlər. Bərpanın başlanğıcı əvvəlki söhbətdən mümkün fərqlilik deməkdir. Təmirin nəticəsi ya problemin həllinə, ya da rədd edilməsinə gətirib çıxarır. Bərpanın istinad etdiyi söhbətin xüsusi hissəsi "problemlərin mənbəyi" və ya "təmir edilə bilən" adlanır.
Təmir ya spiker və ya başqa iştirakçı tərəfindən başlana bilər.
Dönmə mexanizmi
Söhbət növbələri söhbət zamanı kimin söz verildiyini bərabər paylamaq üçün istifadə olunur. Bunlara təkrarların istifadəsi, leksik formaların (sözlərin) seçilməsi, temporal tənzimləyicilərin və nitq hissəciklərinin istifadəsi daxildir. Pivot sistemi iki fərqli komponentdən ibarətdir:
- paylanma mexanizmi;
- boşluqları doldurmaq üçün istifadə edilən leksik komponentlər.
Bununla əlaqədar olaraq işgüzar söhbətin qaydaları hazırlanıb:
- Cari natiq növbətini seçir. Bu, ünvanlama terminlərindən (adlardan) istifadə etməklə və ya göz təması ilə hərəkətlərə başlamaqla edilə bilər.
- Növbətinatiq seçir. Aşkar ünvançı və potensial respondentlər olmadıqda. Bu, "yaxşı" və ya "bilirsiniz" kimi növbə daxiletmə cihazlarından istifadə etməklə üst-üstə düşməklə edilə bilər.
- Cari dinamik davam edir. Heç kim söhbəti götürməsə, söhbətə əlavə etmək üçün yenidən danışa bilər.
Tərcihlər təşkil edilir
Analitik söhbət digər fəaliyyət növlərinə nisbətən söhbətdə struktur üstünlüklərini aşkar edə bilər. Məsələn, birinci hərəkətin tutduğu mövqelərə uyğun gələn cavab hərəkətləri uyğunlaşdırılmayan hərəkətlərdən daha sadə və sürətlidir. Bu, sükutdan əvvəl olmayan işarəsiz dönüş forması adlanır. Əks xüsusiyyətlərə malik dönüşü təsvir edən forma işarələnmiş adlanır.
Araşdırma təcrübəsi modeli
İdeallaşdırılmış söhbət təhlili modelini yaratmaq üçün aşağıdakı addımlardan istifadə olunur:
- Təhlil olunan materialların istehsalı onun reseptorlarının eşitdiyi və ya görə bildiyi hər şeyi qeyd edən texnologiyaya həvalə edilmişdir. Qeydiyyat təbii səsləndiyi müddətdə faydalı məlumatlar təqdim edir. Transkripsiya vasitəsilə onu daha əlçatan etmək olar.
- Təhlil ediləcək epizodlar müxtəlif mülahizələrə əsaslanaraq transkriptlərdən seçilir. Bu, məsləhətləşmələrin açılması kimi bir sıra hallar ola bilər. Və ya söhbətin məqsədini kəşf edin.
- Tədqiqatçı sağlam düşüncəsindən istifadə edərək bu epizodu anlamağa çalışır.
- Bir əsaslandırma quruluronun analitik resurslarını müəyyən etməklə tipləşdirmələrə gətirib çıxarır. Tədqiqatçı həm qarşılıqlı əlaqənin təfərrüatlarından, həm də öz biliklərindən istifadə edir.
- Cari epizod və onun təhlili digər nümunələrlə müqayisə edilir. Oxşar və ya bir-birinə bənzəməyən hallarla müqayisə xüsusi epizodun izahına yönəlmiş "tək hal təhlili" üçün vacib mənbədir.
Məhdud verilənlər bazası
Söhbət təhlili çox məhdud verilənlər bazasından istifadə etməyə meyllidir. Bunlar təbii olaraq meydana gələn qarşılıqlı əlaqənin qeydləridir. Bu məsələ ilə bağlı tənqid müxtəlif formalarda ola bilər. Söhbətin mövzusuna və ya iştirakçıların şəxsiyyətinə əsaslanmayan məlumatlar qeyd edilir. İştirakçılarla müsahibələr, onların səsyazmalara dair şərhləri və ya “hakim” komandaları tərəfindən qeydə alınmış materialların şərhi kimi mənbələrdən niyə istifadə edilmədiyinə dair suallar verilir. Yerli prosedur uyğunluğu nümayiş etdirilənə qədər bu tənqid AB üçün qəbuledilməzdir.
Kəmiyyətləndirmə
Fenomenoloji baxımdan danışıq təhlili konstruktiv təhlilin başqa bir formasına çevrilmək üzrədir. Bu, cihazları və səlahiyyətləri kifayət qədər ümumi səviyyədə təhlil etməyi hədəfləyir. Bu baxımdan, bir çox tədqiqatlar söhbətin bir və ya bir neçə fraqmentinin geniş müzakirəsi ilə məhdudlaşmır, daha böyük nümunələr toplusunun sistemli öyrənilməsini öz üzərinə götürür. Məsələnin müzakirəsi tipik olana nümunəvi yanaşma kimi daha geniş məna kəsb edirvə ya atipik. Kəmiyyət məlumatı nisbətən qeyri-müəyyən olaraq qalır. Diqqət sitat gətirilən hissələrin özlərində qalır.
