Hər bir insan, fərd sosial münasibətlər sisteminə daxil edilir. İnsanlar təbiətlərinə görə tək yaşaya bilmədilər, ona görə də kollektivlərdə birləşirlər. Çox vaxt onların maraqlarının toqquşması, rədd edilməsi, özgəninkiləşdirilməsi və məhsuldar fəaliyyətə mane ola biləcək digər məqamlar olur. Sosiologiyada sosiometrik metod belə problemlərin müəyyən edilməsində təsirli vasitədir. Dəfələrlə sınaqdan keçirilmişdir və onun köməyi ilə mövcud əlaqələri tez bir zamanda qurmaq və onları xarakterizə etmək mümkündür. Sosiometrik metod amerikalı alim, insan qrupları münasibətlərinin təbiətini araşdıran J. L. Moreno tərəfindən yaradılmışdır.
Sosiometrik metodun tərifi
Bu konsepsiyanın tərifinə bir neçə yanaşma var. Birincisi, sosiometrik metod eyni qrupun üzvləri arasında emosional əlaqələrin, münasibətlərin və ya qarşılıqlı rəğbətin diaqnostikası üçün bir sistemdir. Bundan əlavə, tədqiqat prosesində parçalanma dərəcəsi ölçülür -qrup birliyi, icma üzvlərinin hakimiyyətə münasibətdə simpatiya-antipatiya əlamətləri (rədd edilənlər, liderlər, ulduzlar) aşkarlanır. Qeyri-rəsmi liderlərin, qrupdaxili birləşən birləşmələrin (qeyri-rəsmi qrupların) və ya qapalı icmaların, müsbət, gərgin və hətta münaqişəli münasibətlərin başında onların xüsusi motivasiya strukturu qurulur. Yəni qrupun öyrənilməsi zamanı testdə müəyyən edilmiş qrup üzvlərinin üstünlüklərinin təkcə keyfiyyət deyil, həm də kəmiyyət tərəfi nəzərə alınır.
İkincisi, şəxsiyyətin tədqiqinin sosiometrik metodu həm də praktiki problemlərin həllində xüsusi vasitələrin istifadəsi və təkmilləşdirilməsi daxil olmaqla tətbiqi istiqaməti ifadə edir.
Sosiometrik təcrübənin mənşəyi və inkişafı
Sosiometrik metod 30-cu illərdə yaradılmışdır. 20-ci əsr Amerikalı psixiatr və sosioloq J. L. Moreno, bir qrupun üzvləri arasında şəxsiyyətlərarası münasibətlərin dinamikasının ölçülməsinə istinad edən "sosiometriya" anlayışını da təqdim etdi. Müəllifin özünün fikrincə, sosiometriyanın mahiyyəti sosial qrupların daxili quruluşunun öyrənilməsindədir ki, onu atomun nüvə təbiəti və ya hüceyrənin fizioloji quruluşu ilə müqayisə etmək olar. Sosiometrik metodun nəzəri əsasları sosial həyatın hər bir tərəfinin - siyasi, iqtisadi - fərdlər arasında emosional münasibətlərin vəziyyəti ilə asanlıqla izah edilməsinə əsaslanır. Konkret olaraq, bu, insanlar tərəfindən bir-birinə qarşı antipatiya və simpatiya təzahüründə ifadə edilə bilər. Yəni sosiometrik metodun müəllifidirkiçik qruplarda psixoloji münasibətlərin dəyişməsinin bütün sosial sistemə birbaşa təsir etdiyinə inanırdı. Bu günə qədər bu metodun bir çox modifikasiyası var.
Bolqar sosioloq L. Desev sosiometrik metodlardan istifadə edən üç tədqiqat sahəsini müəyyən etdi:
- Dinamik və ya "inqilabi" sosiometriya, onun tədqiqi fəaliyyətdə olan qrupdur (J. L. Moreno və başqaları).
- Sosial qrupları təsnif edən diaqnostik sosiometriya (F. Çapin, J. H. Krisvel, M. L. Nortvey, J. A. Landberq, E. Borqardus və s.).
- Riyazi sosiometriya (S. C. Dodd, D. Stewart, L. Katz və s.).
Bu metodun tətbiqində böyük əməyi olan sovet psixoloqları I. P. Volkov, Ya. L. Kolominski, E. S. Kuzmin, V. A. Yadov və başqaları olmuşdur.
Ya. L. Kolominskiyə görə, münasibətlərin öyrənilməsinin psixoloji əsası bir insanın digərinə olan istəyinin məhəbbət obyektinə daha yaxın olmaq istəyindən irəli gəldiyini bilməkdir. Üstəlik, şifahi formada ifadə təkcə dərk etmənin deyil, həm də ümumiyyətlə insanda ehtiyacın mövcudluğunun əhəmiyyətli real göstəricisi kimi qəbul edilməlidir.
Metodun mənası və əhatə dairəsi
Kiçik qrupların və komandaların öyrənilməsinin sosiometrik metodundan məktəblərdə, universitetlərdə, müəssisə və təşkilatlarda, idman komandalarında və insanların digər birliklərində sosioloqlar və psixoloqlar şəxsiyyətlərarası münasibətlərin diaqnostikasını aparmaq üçün istifadə edirlər. Məsələn, belə bir araşdırmanın nəticələri böyük əhəmiyyət kəsb edirkosmik gəmilərin, Antarktika ekspedisiyalarının ekipajlarının psixo-emosional uyğunluğunun qurulması.
Qrupun öyrənilməsinin sosiometrik metodu, A. V. Petrovskinin fikrincə, kiçik komandada çox vaxt gizlədilən şəxsiyyətlərarası münasibətləri təhlil etməyin bir neçə üsullarından biridir. Elmi sosial-psixoloji tədqiqatın müasir mərhələsində bu mövzunun yeni metodlarla öyrənilməsinə yönəlmiş yaradıcı başlanğıc özünü göstərir. Gələcəkdə belə üsulların işlənib hazırlanması və digər metodlarla birlikdə tətbiqi kiçik qrupların təhlilində sosiologiya və psixologiyanın imkanlarını xeyli genişləndirəcək. Kiçik qrupun cəmiyyətdəki rolunu qiymətləndirmək olmaz. O, özündə bütövlükdə sosial münasibətləri toplayır və onları qrupdaxili münasibətlərə çevirir. Bu bilik elmi əsaslarla qurulmuş sosial idarəetmənin mühüm elementini ehtiva edir.
Sosiometrik metodun xüsusiyyətləri
Bu cür araşdırmalar istənilən komandada münasibətləri yaxşılaşdırmağa imkan verir. Amma eyni zamanda, bu, qrupun daxili problemlərinin həlli üçün tamamilə radikal bir üsul deyil, ona görə də çox vaxt onları qrup üzvlərinin bir-birinə olan antipatiyasında və ya simpatiyasında deyil, daha dərin mənbələrdə axtarmaq lazımdır.
Tədqiqatın sosiometrik metodu dolayı sualların qoyulması şəklində həyata keçirilir, cavab verən respondent öz qrupunun konkret üzvlərini seçir, hansı ki, müəyyən vəziyyətdə başqalarına üstünlük verir.
Fərdi və ya üçün seçimlərqrup testi. Bu, mövzuların yaşından və tapşırıqların məzmunundan asılıdır. Lakin, bir qayda olaraq, tədqiqatın qrup formasından daha çox istifadə olunur.
İstənilən halda, qrupun tədqiqində sosiometrik metod qrupların yenidən qurulması, onların birliyini və birliyini gücləndirmək üçün əldə edilən nəticələri sonradan tətbiq etmək üçün qrupdaxili münasibətlərin dinamikasını qısa müddətdə müəyyən etməyə imkan verir. qarşılıqlı əlaqənin effektivliyi.
Tədqiqata hazırlıq
Sosiometrik metod çox səy və vaxt tələb etmir. Tədqiqat üçün alətlər sosiometrik sorğu forması, qrup üzvlərinin siyahısı və sosiomatrixdir. İstənilən yaşda olan bir qrup insan öyrənilə bilər: məktəbəqədər yaşdan yuxarıya. Məktəbəqədər uşaqların öyrənilməsinin sosiometrik metodu tətbiq oluna bilər, çünki bu yaşda uşaqlar ilk ünsiyyət və qarşılıqlı əlaqə təcrübəsini alırlar. Sosiometrik seçim meyarları tədqiqat zamanı həll olunan vəzifələrə və öyrənilən qrupun yaşına, peşə və ya digər xüsusiyyətlərinə əsasən formalaşır. Meyar, bir qayda olaraq, müəyyən bir fəaliyyət növüdür və belə bir fərdi həyata keçirmək üçün bir seçim etmək, yəni qrupunun bir və ya bir neçə üzvünü rədd etmək lazımdır. Siyahıdan xüsusi bir sualı təmsil edir. Sorğuda seçim vəziyyəti məhdudlaşdırılmamalıdır. Tətbiq olunan meyarların işçi üçün maraqlı olacağı xoşdur: onlar konkret vəziyyəti təsvir etməlidirlər. Məzmununa görə test meyarları formal və qeyri-rəsmi olaraq bölünür. Birinci növdən istifadə edərək, əlaqəni qrupun yaradıldığı birgə fəaliyyətə dəyişə bilərsiniz. Digər meyarlar qrupu birgə fəaliyyət və ümumi məqsədə nail olmaq, məsələn, boş vaxt keçirmək üçün dost seçməklə əlaqəli olmayan emosional-şəxsi münasibətlərin öyrənilməsinə xidmət edir. Metodoloji ədəbiyyatda onları istehsal və qeyri-istehsal kimi də adlandırmaq olar. Meyarlar həmçinin müsbət (“Qrupun hansı üzvü ilə işləmək istərdiniz?”) və ya mənfi (“Qrupun hansı üzvü ilə işləmək istəməzdiniz?”) diqqət mərkəzində olmasına görə təsnif edilir. Sosiometrik metod, təlimatları və meyarlar siyahısını ehtiva edən sorğunun onların tərtibindən və seçilməsindən sonra yaradıldığını güman edir.
Sualların siyahısı tədqiqat qrupunun xüsusiyyətlərinə uyğunlaşdırılıb.
Öncədən sorğu
Sosiometrik tədqiqat metodu açıq formada aparılır, ona görə də sorğu başlamazdan əvvəl qrupa göstəriş vermək lazımdır. Bu ilkin mərhələ qrupa tədqiqatın əhəmiyyətini izah etmək, nəticələrin qrupun özü üçün əhəmiyyətini qeyd etmək, tapşırıqları diqqətlə yerinə yetirməyin nə qədər zəruri olduğunu söyləmək məqsədi daşıyır. Brifinqin sonunda qrup üzvlərinin bütün cavablarının məxfi saxlanılacağını vurğulamaq vacibdir.
Təlimatların təxmini məzmunu
Təlimatın mətni aşağıdakı kimi ola bilər: “Çünki sən idinbir-birinizlə kifayət qədər tanış deyilsinizsə, qrupunuzu formalaşdırarkən tamamilə bütün istəkləriniz nəzərə alına bilməz. Hazırda münasibətlər müəyyən formada formalaşıb. Araşdırmanın məqsədinə gəlincə, onun nəticələri gələcəkdə komandanın fəaliyyətinin təşkili zamanı rəhbərliyiniz tərəfindən faydalı şəkildə nəzərə alınacaqdır. Bununla əlaqədar olaraq, cavab verərkən son dərəcə səmimi olmanızı xahiş edirik. Tədqiqatın təşkilatçıları fərdi cavabların məxfi saxlanılacağına zəmanət verir.”
Sosiometrik tədqiqat metodu: prosedur
Təhsil qrupunun ölçüsü ilə bağlı bəzi meyarlar var. Sosiometrik metodun işlədiyi qrup üzvlərinin sayı 3-25 nəfər olmalıdır. Bununla belə, 40-a qədər insanın iştirakına imkan verən tədqiqat nümunələri var. Bir qrupda (əmək kollektivində) şəxsiyyətlərarası münasibətlərin öyrənilməsinin sosiometrik metodu, ondakı iş təcrübəsi altı aydan çox olduqda istifadə edilə bilər. Hazırlığın vacib komponenti qrupla etibarlı münasibətlər mühitinin yaradılmasıdır. Əks halda, eksperimentatora inamsızlıq, suallara verilən cavabların respondentin zərərinə istifadə oluna biləcəyinə dair şübhələr tapşırıqları yerinə yetirməkdən imtinaya və ya yalan cavablar verməyə səbəb ola bilər. Tədqiqatın komanda ilə əlaqəli bir şəxs tərəfindən aparılmaması vacibdir: lider və ya qrupun bir hissəsi olan şəxs. Əks təqdirdə nəticələr etibarlı olmayacaq. İstifadə edilə bilən etibarsız cavab variantlarını da qeyd etmək lazımdır. Misal üçün,respondent qrupun digər üzvlərini siyahıdan kənarda qoymaq üçün müsbət seçim edərkən xəcalət çəkir, ona görə də bu motivi rəhbər tutaraq “hamını seçdiyini” deyə bilər. Bu baxımdan, sosiometrik nəzəriyyənin müəllifləri və davamçıları sorğu prosedurunu qismən dəyişdirmək cəhdinə əl atdılar. Belə ki, verilmiş variantlara uyğun olaraq qrup üzvlərinin sərbəst sayı əvəzinə respondentlərə onlardan ciddi şəkildə məhdud sayda üzv təyin oluna bilər. Çox vaxt üç, daha az dörd və ya beş olur. Bu qayda “seçkilərin həddi” və ya “sosiometrik məhdudiyyət” adlanır. Bu, təsadüfilik ehtimalını azaldır, məlumatın işlənməsi və təfsir edilməsi işini asanlaşdırır və sorğu iştirakçılarını cavablarında daha adekvat və düşüncəli edir.
Hazırlıq işləri başa çatdıqdan sonra sorğu proseduru başlayır. Sosiometrik tədqiqat metodunda qrupun hər bir üzvü iştirak etməlidir. Subyektlər qrup üzvlərinin bu və ya digər meyarlara uyğun olaraq seçdikləri adları yazır və anketdə öz məlumatlarını göstərirlər. Beləliklə, sorğu anonim ola bilməz, çünki bu şərtlər altında komanda üzvləri arasında əlaqələr qurmaq mümkündür. Tədqiqat zamanı təşkilatçı respondentlərin bir-biri ilə əlaqə saxlamamasını təmin etməyə, bütün suallara cavab verməli olduğunu mütəmadi olaraq xatırlatmağa borcludur. Sualları cavablandırarkən mövzuları tələsməyə ehtiyac yoxdur.
Lakin onların qarşısında qrup üzvlərinin siyahısı yoxdursa, göz təmasına icazə verilə bilər. Daha çox rahatlıq üçün vəqeyri-dəqiqliklər istisna olmaqla, iştirak etməyənlərin adları lövhəyə yazıla bilər.
Aşağıdakı seçim üsullarına icazə verilir:
- Seçimlərin sayı 3-5 ilə məhdudlaşdırılır.
- Tam seçim azadlığı, yəni cavabdehin istədiyi qədər soyad göstərmək hüququ var.
- Qrup üzvlərini təklif olunan meyarlara əsasən sıralayın.
Birinci üsula daha çox üstünlük verilir, lakin yalnız nəticələrin sonrakı emalında rahatlıq və sadəlik baxımından. Üçüncüsü, nəticələrin etibarlılığı və etibarlılığı baxımından. Sıralama metodu qrup üzvlərini mənfi əsaslarla seçərkən yarana biləcək stressi aradan qaldırır.
Sosiometrik sorğu kartları doldurulduqdan sonra onlar qrup üzvlərindən toplanır və riyazi emal proseduru başlayır. Tədqiqat nəticələrinin kəmiyyət emalının ən sadə üsulları qrafik, cədvəl və indeksolojidir.
Alınan nəticələrin işlənməsi və şərhi üçün seçimlər
Tədqiqat zamanı vəzifələrdən biri qrupdakı şəxsin sosiometrik statusunu müəyyən etməkdir. Bu, fərdin nəzərdən keçirilən strukturda (lokusda) bu və ya digər mövqe tutmaq, yəni komandanın qalan hissəsi ilə xüsusi olaraq əlaqəli olmaq mülkiyyəti deməkdir.
Sosiomatrisin tərtibi. Bu, sorğunun nəticələrinin daxil edildiyi bir cədvəldir, yəni: tədqiqat qrupunun üzvləri tərəfindən edilən müsbət və mənfi seçimlər. Bu prinsipə əsasən qurulur: üfüqi xətlər və şaqulisütunlar qrup üzvlərinin sayına görə bərabər sayda və nömrələnməyə malikdir, yəni bu yolla kimin kimi seçdiyi göstərilir
Seçim meyarlarından asılı olaraq, bir neçə meyar üzrə seçimləri göstərən tək və ümumi matrislər qurula bilər. İstənilən halda, hər bir meyar üçün sosiomatrisin təhlili qrupdakı münasibətlər haqqında tam təsəvvür yarada bilər.
Qarşılıqlı seçkilər dairəyə alınır, əgər qarşılıqlılıq natamamdırsa, yarımdairə. Və ya, sütun və cərgələrin kəsişmə nöqtələri müsbət seçim olduqda artı işarəsi, mənfi olduqda isə mənfi işarəsi ilə qeyd olunur. Seçim yoxdursa, 0.
Matrisin əsas üstünlüyü bütün nəticələri ədədi formada təqdim etmək qabiliyyətidir. Bu, nəticədə qrup üzvlərinə qrupdakı təsirlərin sırasını müəyyən etmək üçün alınan və verilən seçkilərin sayına görə sıralanmağa imkan verəcək.
Alınan seçkilərin sayı qrupun sosiometrik statusu adlanır və bu, nəzəri cəhətdən mümkün olan seçkilərin sayı ilə müqayisə oluna bilər. Məsələn, qrup 11 nəfərdən ibarətdirsə, mümkün seçimlərin sayı 9 olacaq, ona görə də 99 nəzəri cəhətdən mümkün seçimlərin sayıdır.
Lakin ümumi mənzərədə önəmli olan seçkilərin sayı deyil, hər bir respondentin qrup daxilində tutduğu mövqedən məmnunluğudur. Əldə olan məlumatlarla fərdin böldüyü qarşılıqlı müsbət seçimlərin sayına bərabər bir məmnunluq dərəcəsi hesablamaq olar. Beləliklə, qrupun üzvlərindən biri üç xüsusi şəxslə ünsiyyət qurmağa çalışırsa, lakinsorğuda heç biri onu seçməyib, sonra KR=0:3=0 məmnunluq nisbəti. Bu, respondentin yanlış insanlarla ünsiyyət qurmağa çalışdığını göstərir.
- Qrup birliyi indeksi. Bu sosiometrik parametr qarşılıqlı seçimlərin cəmini qrupda mümkün olanların ümumi sayına bölmək yolu ilə hesablanır. Əldə edilən rəqəm 0,6-0,7 diapazonundadırsa, bu, qrup birləşməsinin yaxşı göstəricisidir. Yəni, qrupun tədqiqində sosiometrik metod qrupların yenidən qurulması, onların birliyini və qarşılıqlı əlaqənin effektivliyini gücləndirmək üçün əldə edilmiş nəticələri sonradan tətbiq etmək üçün qrupdaxili münasibətlərin vəziyyətini qısa müddətdə müəyyən etməyə imkan verir.
- Sosioqram qurmaq. Sosiomatrisdən istifadə etməklə sosioqram qurmaq, yəni sosiometriyanın təqdimatını “hədəf sxemi” şəklində əyani etmək olar. Bu, verilənlərin təfsirinə cədvəl yanaşmasına bir növ əlavə olacaq.
Sosioqramdakı hər hansı dairənin öz mənası olacaq:
- Ulduzlar zonası daxili dairə, yəni müsbət seçkilərin mütləq əksəriyyətini almış liderlərin seçildiyi seçilmiş insanlar qrupu adlanacaq.
- İkinci dairə və ya üstünlük verilən zona üstünlüklərin sayında ortadan yuxarı bal toplayan qrup üzvlərindən ibarət olacaq.
- Üçüncü dairə laqeyd zona adlanır. Buraya qrupdakı orta seçki sayından aşağı bal toplayan şəxslər daxildir.
- Dördüncü dairə təcrid olunmuşlar tərəfindən bağlanır. Bunlara qrupun üzvləri,xal almayan.
Sosioqramın köməyi ilə siz komandada qrupların mövcudluğunun və onlar arasındakı əlaqənin xarakterini (əlaqələr, simpatiya) əyani şəkildə əldə edə bilərsiniz. Onlar bir-birinə bağlı olan və bir-birinin seçiminə can atan şəxslərdən formalaşır. Çox vaxt sosiometrik metod 2-3 üzvdən ibarət müsbət qrupları aşkar edir, daha az hallarda 4 və ya daha çox insan var. Bunu qarşılıqlı şəkildə bir-birini seçmiş fərdlər qruplarını və onlar arasında mövcud əlaqələri göstərən düz sosioqramda aydın görmək olar.
Üçüncü seçim fərdi sosioqram olacaq. Tədqiqat zamanı qurulan əlaqələr sistemində məqsədyönlü və ya özbaşına seçilmiş komanda üzvü təsvir olunur. Sosioqramı tərtib edərkən onlar aşağıdakı konvensiyaları rəhbər tuturlar: kişi şəxs müəyyən bir şəxsə uyğun gələn rəqəmlə üçbucaq şəklində, qadın üzü isə dairənin içərisindədir.
Tədqiqat nəticələrinin və praktiki tövsiyələrin elanı
Qəbul edilən məlumatların emalı başa çatdıqdan sonra komanda üzvləri arasında davranış və münasibətləri düzəltmək üçün tövsiyələr siyahısı tərtib edilir. Nəticələr komandir heyətinin və qrupun diqqətinə çatdırılır. Hesablamaları və təhlilin digər formalarını nəzərə alaraq, komandanın, rəhbərin tərkibinin dəyişdirilməsi və ya bəzi üzvlərin başqa komandalara köçürülməsi barədə qərar qəbul edilir. Beləliklə, bir qrupun öyrənilməsində sosiometrik metod nəinki imkan verirmünasibətlərdəki problemləri müəyyən edin, həm də komandanı gücləndirə və bununla da əmək məhsuldarlığını artıra biləcək praktiki tövsiyələr sistemini inkişaf etdirin.
Effektivliyinə və əlçatanlığına baxmayaraq, bir metod kimi sosiometriya hazırda Rusiya psixoloji praktikasında geniş istifadə edilmir.
