Ünsiyyət informasiya mübadiləsinə əsaslanan ünsiyyət prosesində insanların qarşılıqlı əlaqəsidir. Bu, yalnız müəyyən bir şəxsə ünvanlanan nitq deyil, həm də dinləmədir. Kommunikativ əlaqənin növü həm də yazılı nitq və oxudur, müəlliflə oxucu birbaşa təmas olmadan müstəqil şəkildə "ünsiyyət" edir. Belə ünsiyyət prosesində informasiya qəbul edən tərəf canlı ünsiyyətdə olduğu kimi prosesdə də fəal iştirak edir - mətni təkcə tanışlıq səviyyəsində qəbul etmir. Oxucu oxuduqlarına emosiyalarla reaksiya verir, müəlliflə empatiya qura, əsəbiləşə, müəllifin nöqteyi-nəzəri və ya yazı tərzi ilə razılaşmaya bilər.
Ünsiyyət növü həm də şifahi olmayan təsir və reaksiyadır. Həmsöhbətə nəsə deyəndə və ya dinləyici kimi çıxış etdikdə bir-birinizə müəyyən jestlər göstərirsiniz və üz ifadələri həmin an yaşadığınız hissi göstərir.
Ünsiyyət cəmiyyətin əsas ehtiyacıdır
Ünsiyyət və ünsiyyət ayrılmaz hissəsidirhər bir canlının ehtiyac duyduğu sosial qarşılıqlı əlaqə. Bütün həyatını tək keçirmək istəyən bir insanı təsəvvür etmək çətindir. Ünsiyyət insanların əsas ehtiyaclarından biridir, başqaları vasitəsilə dünyanı öyrənirik, təcrübə qazanırıq. Ünsiyyətin qurulduğu mühitin seçimi həyat tərzinə birbaşa təsir göstərir. İnsanın ünsiyyət qurduğu şəxsə görə onun şəxsiyyətinin müxtəlif tərəflərini mühakimə etmək olar.
Uğur düsturu
Deyl Karneqinin "Dostlar qazanmaq və insanlara necə təsir etmək olar" kitabı əlçatan və əyləncəli şəkildə ünsiyyətin əsas prinsipini - təkcə danışmaq deyil, həm də dinləmək bacarığını ortaya qoyur. Məşhur müəllifin diktə etdiyi uğur düsturu empatiyaya və başqalarının ehtiyaclarına diqqətli olmağa əsaslanır. Bu taktika rəqib üzərində tez qalib gəlməyə kömək edir.
Çoxumuz həvəslə və uzun müddət özümüz haqqında danışmağa hazırıq, hər şeyi sözlər axınında unuduruq. Karnegi isə dialoqu həmsöhbət üçün əsas rolu təmin edəcək şəkildə qurmağı, onun mühakimə və hisslərinin dəyərini səmimi maraqla vurğulamağı təklif edir. Düzgün qurulmuş ünsiyyət, ilk növbədə, qarşılıqlı xoş münasibətdir.
Rabitə
Ünsiyyət ünsiyyətcilliyin inkişafı ilə ayrılmaz şəkildə bağlıdır. Fərq nədir? Birinci terminə ünsiyyət komponentləri (nitq, ona cavab, dinləmə və s.) daxildirsə, ikinci termin onların keyfiyyətini müəyyənləşdirir. Ünsiyyətcillik ünsiyyət yollarının məcmusudur, ünsiyyətcillik isə onların xüsusiyyəti, xarakteridir.
Ünsiyyətcil olmaq danışan demək deyil
Ünsiyyətcil insanın xüsusiyyəti ünsiyyət asanlığı olacaq - belə insanlar söhbətdə liderlik iddiasında deyillər, həmsöhbətlə bərabər səviyyədədirlər. Ünsiyyətcil insanın hər zaman deməyə sözü, ən əsası isə soruşacağı bir şey olur, amma bu, heç də o demək deyil ki, belə adam danışıqlıdır. Bu, heç vaxt “çox” olmur və bu, ünsiyyətcilliyi danışıqlılıqdan fərqləndirən insanın ifadələrində inkişaf etmiş nisbət hissidir.
Onun malik olduğu ünsiyyət bacarıqları onu vəziyyətin ehtiyaclarına həssas edir. O, eyni dərəcədə asanlıqla tamamilə fərqli insanlarla dialoqa girir, vəziyyətə uyğun bir ton saxlayır. Ünsiyyətcil insan rəvan və effektiv danışıqlar apara bilən istedadlı diplomatdır.
Belə insanlar eruditetdirlər və ünsiyyətdə mədəniyyət və tarix haqqında biliklər kompleksindən istifadə etməkdən, onları tamaşaçıların maraqlarına uyğunlaşdırmaqdan məmnundurlar.
Ünsiyyət bacarıqlarını inkişaf etdirməyin yolları
Ünsiyyət daim təkmilləşdirmə tələb edən bir vasitədir. Ünsiyyət bacarıqları inkişaf etdirilə bilər, yəni bu gün dialoqa girməkdən qorxursan və ünsiyyət qurmağı bilmədiyini düşünürsənsə, öz üzərində işlə. Hər kəs aktiv və xoş danışan olmağı öyrənə bilər.
Bunun üçün ünsiyyəti inkişaf etdirməyə yönəlmiş sadə qaydalar toplusunu tətbiq etmək vacibdir.
- Rahatlıq zonamızı tərk edirik. Sadəcə ona görə həyatınızı yeni tanışlıqlarla zənginləşdirməkdən qorxmayıncəmiyyət tərəfindən qəbul edilməyəcəyinizi düşünürsünüz. Mehriban və inamlı olun. Əlavə həyəcanı atın və hər şeyin yaxşı olacağına inanın.
- Yaxşılığı axtarın. Ünsiyyətdə ən çətin və ya sizin üçün xoşagəlməz insan tamamilə pis ola bilməz və heç bir ləyaqəti yoxdur. İnsanlarda ən yaxşısını tapmağa çalışın. Həmsöhbəti ən yaxşı tərəfdən görmək diləyi ilə.
- Başqalarının çatışmazlıqlarına rəğbət bəsləyin. Birini mühakimə etməzdən əvvəl özünüzü onun yerinə qoymağa çalışın. Heç kəs mükəmməl deyildir. Siz daxil etdiniz.
- Təşəbbüs göstərin. Tanımadığı bir insanla qarşılaşsanız, qaçmağa tələsməyin. Əvvəlcə onunla danış. Salamlama və sualınız orijinal olmasa da, növbəti dəfə onu yenidən görəndə söhbətə başlamaq sizin üçün çox asan olacaq. Çox güman ki, bunu etmək məcburiyyətində olmayacaqsınız və dostunuz özü sizə yaxınlaşmağa qərar verəcək!
İnsanları sevin, ünsiyyətə açıq olun. Kim bilir, bəlkə bugünkü təsadüfi tanışlığınız sabah sizin ən yaxşı dostunuz, dəstəyiniz və qalxanınız olacaq?
