İngilis dilindən bizə "attitude" kimi tərcümə olunan attitude sözü gəldi. Siyasi sosiologiyada “münasibət” anlayışı insanın hər hansı konkret hərəkəti yerinə yetirməyə hazır olması deməkdir. Bu sözün sinonimi “quraşdırma”dır.
Münasibət nədir?
Sosial şəraitdə fərdin müəyyən bir vəziyyətdə həyata keçirdiyi və ya həyata keçirəcəyi müxtəlif hərəkətlərin xüsusi görüntüsü başa düşülür. Yəni münasibət altında subyektin müəyyən sosial davranışa meylliliyi (meyilliliyi) kimi başa düşülə bilər. Bu fenomen bir çox komponentləri özündə birləşdirən mürəkkəb bir quruluşa malikdir. Onların arasında fərdin hansısa sosial subyektə münasibətdə müəyyən şəkildə qavramaq və qiymətləndirmək, həyata keçirmək və nəticədə hərəkət etmək meyli var.
Və rəsmi elm bu anlayışı necə şərh edir? Sosial psixologiyada “sosial münasibət” termini insanın müəyyən dispozisiyasına münasibətdə, onun hisslərini, düşüncələrini və mümkün hərəkətlərini, mövcud obyekti nəzərə almaqla təşkil etməklə işlənir.
Altındamünasibət həm də fərddə artıq formalaşmış konkret obyektin qiymətləndirilməsini xarakterizə edən xüsusi inam növü kimi başa düşülür.
Bu anlayışı nəzərdən keçirərkən “münasibət” və “sosial münasibət” terminləri arasındakı fərqləri anlamaq vacibdir. Onlardan sonuncusu sosial münasibətlər səviyyəsində fəaliyyət göstərərkən fərdin şüur vəziyyəti hesab olunur.
Münasibət bir növ hipotetik konstruktor hesab olunur. Müşahidə olunmaz olmaqla, cəmiyyətin nəzərdən keçirilən obyekti ilə bağlı mənfi və ya müsbət qiymətləndirmələri əks etdirən fərdin ölçülmüş reaksiyaları əsasında müəyyən edilir.
Təhsil tarixi
"Münasibət" anlayışı ilk dəfə 1918-ci ildə sosioloqlar V. Tomas və F. Znatski tərəfindən irəli sürülüb. Bu alimlər Polşadan Amerikaya mühacirət etmiş kəndlilərin adaptasiya problemlərinə baxıblar. Tədqiqatları nəticəsində iş işığı gördü, burada münasibət fərdin müəyyən bir sosial dəyərlə bağlı şüur vəziyyəti, eləcə də fərdin belə bir dəyərin mənası ilə bağlı təcrübəsi kimi müəyyən edildi.
Gözlənilməz istiqamətin hekayəsi bununla bitmədi. Gələcəkdə münasibət araşdırması davam etdirildi. Üstəlik, onları bir neçə mərhələyə bölmək olar.
Tədqiqat sürətlə inkişaf edir
Sosial münasibətlərin öyrənilməsində birinci mərhələ terminin tətbiqinin başlanğıcından İkinci Dünya Müharibəsinə qədər davam etmişdir. Bu dövrdə problemin populyarlığı və onun üzərində aparılan tədqiqatların sayı sürətlə artdı. Bu, bu konsepsiyanın məzmunu haqqında mübahisə etdikləri çoxsaylı müzakirələr zamanı idi. Alimlər yollar inkişaf etdirməyə çalışdılarbu onu ölçməyə imkan verəcək.
Q. Opportun təqdim etdiyi konsepsiya geniş yayılmışdır. Bu tədqiqatçı antipodların qiymətləndirilməsi prosedurlarının işlənib hazırlanmasında fəal iştirak etmişdir. Bunlar 20-30-cu illər idi. Keçən əsrin, alimlərin yalnız anketləri olduğu zaman. Q. Opport öz miqyasını yaratmışdır. Bundan əlavə, o, ekspert prosedurunu təqdim etdi.
Müxtəlif intervalları olan öz tərəziləri L. Thurstoin tərəfindən hazırlanmışdır. Bu cihazlar müəyyən bir hadisə, obyekt və ya sosial problemlə bağlı insanın malik olduğu münasibətlərin mənfi və ya müsbət gərginliyini ölçməyə xidmət edirdi.
Sonra R. Likertin tərəzisi peyda oldu. Onlar cəmiyyətdəki sosial münasibətləri ölçmək üçün nəzərdə tutulmuşdu, lakin ekspert qiymətləndirmələri daxil edilməyib.
Artıq 30-40-cı illərdə. münasibət insanın şəxsiyyətlərarası münasibətlərinin strukturunun funksiyası kimi araşdırılmağa başlandı. Eyni zamanda C. Midin ideyalarından fəal şəkildə istifadə olunurdu. Bu alim belə bir fikri ifadə etmişdir ki, insanda ictimai münasibətlərin formalaşması onun ətrafındakı insanların münasibətini qəbul etməklə baş verir.
Maraq azalır
“Sosial münasibət” anlayışının tədqiqində ikinci mərhələ 1940-cı ildən 1950-ci illərə qədər davam etmişdir. Bu zaman münasibət öyrənilməsi zəifləməyə başladı. Bu, bəzi aşkar edilmiş çətinliklər, eləcə də çıxılmaz mövqelərlə əlaqədar baş verdi. Buna görə elm adamlarının marağı qrup prosesləri sahəsində dinamikaya keçdi - bu,K. Levinin fikirləri.
Resessiyaya baxmayaraq, elm adamları sosial münasibətin struktur komponentlərini öyrənməyə davam etdilər. Beləliklə, antipoda çoxkomponentli yanaşmanın formalaşdırılması M. Smith, R. Cruchfield və D. Krech tərəfindən təklif edilmişdir. Bundan əlavə, fərdin sosial münasibətlərini nəzərə alan konsepsiyada tədqiqatçılar üç komponenti müəyyən ediblər. Onların arasında:
- affektiv, obyektin və ona qarşı yaranan hisslərin qiymətləndirilməsidir;
- koqnitiv, hansı ki, reaksiya və ya inancdır, cəmiyyətin obyektinin qavranılmasını, eləcə də insanın bu haqda biliklərini əks etdirir;
- müəyyən obyektlə bağlı niyyətləri, meylləri və hərəkətləri göstərən konativ və ya davranış.
Əksər sosial psixoloqlar münasibəti qiymətləndirmə və ya təsir kimi görürlər. Lakin bəzi ekspertlər buna yuxarıda sadalanan hər üç reaksiyanın daxil olduğuna inanırdılar.
Maraqların canlanması
İnsanların sosial münasibətlərinin öyrənilməsinin üçüncü mərhələsi 1950-ci illərdən 1960-cı illərə qədər davam etmişdir. Bu zaman məsələyə maraq ikinci doğuşunu aldı. Alimlərin bir sıra yeni alternativ ideyaları var. Lakin bu dövr həm də davam edən tədqiqatlarda böhran əlamətlərinin aşkarlanması ilə xarakterizə olunur.
Bu illərdə ən böyük maraq sosial münasibətlərin dəyişməsi, eləcə də onun elementlərinin bir-birinə münasibəti ilə bağlı problem idi. Bu dövrdə Smitin D. Katz və Kelmanla birlikdə işlətdiyi funksional nəzəriyyələr yarandı. McGuire və Sarnova dəyişikliklər haqqında fərziyyə irəli sürdülərquraşdırma. Eyni zamanda, alimlər miqyaslaşdırma texnikasını təkmilləşdirdilər. Şəxsiyyətin sosial münasibətlərini ölçmək üçün alimlər psixofiziki üsulları tətbiq etməyə başladılar. Üçüncü mərhələyə K. Hovland məktəbinin apardığı bir sıra tədqiqatlar da daxildir. Onların əsas məqsədi münasibətin effektiv və koqnitiv elementləri arasında əlaqəni araşdırmaq idi.
1957-ci ildə L. Fostinqer koqnitiv dissonans nəzəriyyəsini irəli sürdü. Bundan sonra bu tip istiqrazların müxtəlif şəraitlərdə aktiv tədqiqatları başladı.
Durğunluq
Münasibətlə bağlı tədqiqatın dördüncü mərhələsi 1970-ci illərə təsadüf edir. Bu zaman elm adamları bu istiqaməti tərk etdilər. Görünən durğunluq çoxlu sayda ziddiyyətlərlə, eləcə də mövcud misilsiz faktlarla əlaqələndirilirdi. Bu, münasibətin öyrənilməsinin bütün dövrü ərzində baş vermiş səhvlər üzərində düşünmə vaxtı idi. Dördüncü mərhələ çoxlu “mini-nəzəriyyələrin” yaradılması ilə xarakterizə olunur. Onların köməyi ilə alimlər bu məsələ ilə bağlı artıq mövcud olan yığılmış materialı izah etməyə çalışıblar.
Təhsil davam edir
Münasibət problemi ilə bağlı araşdırmalar 1980-1990-cı illərdə yenidən başladı. Eyni zamanda, alimlərin sosial münasibətlər sistemlərinə marağı artıb. Onların altında cəmiyyətin obyektində yaranan ən əhəmiyyətli reaksiyaları özündə cəmləşdirən belə mürəkkəb birləşmələri başa düşməyə başladılar. Bu mərhələdə marağın canlanması müxtəlif praktik sahələrin ehtiyacları ilə bağlı idi.
Sosial münasibət sistemlərini öyrənməklə yanaşı, problemin məsələlərinə maraq durmadan artmağa başlayıb.münasibətdə dəyişikliklər, eləcə də daxil olan məlumatların emalında onların rolu. 1980-ci illərdə J. Kapoccio, R. Petty və S. Chaiken tərəfindən inandırıcı ünsiyyət sahəsi ilə məşğul olan bir neçə koqnitiv model yaradılmışdır. Alimlər üçün sosial münasibət və insan davranışının necə əlaqəli olduğunu anlamaq xüsusilə maraqlı idi.
Əsas Funksiyalar
Alimlərin münasibət ölçmələri şifahi öz hesabatına əsaslanırdı. Bu baxımdan, fərdin sosial münasibətlərinin nə olduğu ilə bağlı qeyri-müəyyənliklər ortaya çıxdı. Bəlkə də bu fikir və ya bilik, inam və s.. Metodoloji vasitələrin inkişafı sonrakı nəzəri tədqiqatların stimullaşdırılmasına təkan verdi. Onun tədqiqatçıları sosial münasibətin funksiyasını təyin etmək, eləcə də onun strukturunu izah etmək kimi sahələrdə həyata keçirmişlər.
Aydın idi ki, insanın bəzi vacib ehtiyaclarını ödəmək üçün münasibət lazımdır. Lakin onların dəqiq siyahısını yaratmaq lazım idi. Bu, münasibətlərin funksiyalarının kəşfinə səbəb oldu. Onlardan yalnız dördü var:
- Uyğunlaşır. Bəzən buna adaptiv və ya utilitar deyilir. Bu zaman sosial münasibət fərdi öz məqsədlərinə çatmaq üçün ehtiyac duyduğu obyektlərə yönəldir.
- Bilik. Bu sosial parametr funksiyası konkret obyektə tətbiq olunacaq davranış haqqında sadələşdirilmiş təlimatlar vermək üçün istifadə olunur.
- İfadələr. Sosial münasibətin bu funksiyasına bəzən özünütənzimləmə və ya dəyər funksiyası da deyilir. Bu vəziyyətdə münasibət kimi çıxış edirfərdin daxili gərginlikdən azad edilməsi vasitəsidir. O, həm də özünü bir insan kimi ifadə etməyə kömək edir.
- Müdafiə. Bu münasibət funksiyası şəxsiyyətin daxili münaqişələrini həll etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur.
Struktur
Sosial münasibət yuxarıda sadalanan belə mürəkkəb funksiyaları necə yerinə yetirə bilər? Mürəkkəb daxili sistem malik olduğu üçün onu ifa edir.
1942-ci ildə alim M. Smit sosial münasibətin üç komponentli strukturunu təklif etdi. Buraya üç element daxildir: koqnitiv (təmsiletmələr, biliklər), affektiv (emosiyalar), davranış, istək və fəaliyyət planlarında ifadə olunur.
Bu komponentlər bir-biri ilə sıx bağlıdır. Belə ki, onlardan biri bəzi dəyişikliklərə məruz qalırsa, o zaman dərhal digərlərinin məzmununda dəyişiklik baş verir. Bəzi hallarda sosial münasibətlərin affektiv komponenti tədqiqat üçün daha əlçatan olur. Axı insanlar obyektə münasibətdə onlarda yaranan hissləri, aldıqları ideyalar haqqında danışacaqlarından daha tez təsvir edəcəklər. Buna görə də sosial münasibət və davranış affektiv komponent vasitəsilə ən sıx bağlıdır.
Bu gün münasibət sistemləri sahəsində tədqiqatların aparılmasına marağın yenidən artması ilə münasibətin strukturu daha geniş şəkildə təsvir olunur. Ümumiyyətlə, affektiv və idrak reaksiyalarına, üstünlük təşkil edən davranış niyyətinə, obyektin müəyyən bir qiymətləndirilməsinə sabit meyl və dəyər meyli hesab olunur.keçmiş davranış kimi. Sosial münasibətin dəyəri onun affektiv reaksiyalara, koqnitiv proseslərə, eləcə də gələcək insan davranışlarına təsir göstərmək qabiliyyətindədir. Münasibət onun strukturunu təşkil edən bütün komponentlərin ümumi qiymətləndirilməsi kimi qəbul edilir.
Sosial münasibətlərin formalaşdırılması
Bu məsələni öyrənmək üçün bir neçə fərqli yanaşma var:
- Davranış. O, sosial münasibəti obyektiv stimulun meydana çıxması ilə xarici reaksiya arasında baş verən ara dəyişən hesab edir. Bu münasibət əslində vizual təsvir üçün əlçatmazdır. O, həm müəyyən bir stimula yaranan reaksiya, həm də baş verən reaksiya üçün stimulun özü kimi xidmət edir. Bu yanaşma ilə münasibət xarici mühitlə obyektiv stimul arasında bir növ birləşdirici mexanizmdir. Bu halda sosial münasibətin formalaşması insanın ətrafdakı insanların davranışını və onun nəticələrini müşahidə etməsi, eləcə də artıq mövcud münasibətlər arasında əlaqələrin müsbət möhkəmlənməsi hesabına onun iştirakı olmadan baş verir.
- Motivasiya. Sosial münasibətlərin formalaşmasına bu cür yanaşma ilə bu proses insan tərəfindən müsbət və mənfi cəhətlərin diqqətlə ölçülməsi kimi görünür. Bu halda fərd özü üçün yeni münasibət qəbul edə və ya onun qəbul edilməsinin nəticələrini müəyyən edə bilər. Sosial münasibətlərin formalaşmasına motivasion yanaşma kimi iki nəzəriyyə hesab olunur. Onlardan birincisinə görə, “İdrak cavabı nəzəriyyəsi” adlanan, münasibətlərin formalaşması o zaman baş verir.fərdin yeni vəzifəyə mənfi və ya müsbət reaksiyası. İkinci halda, sosial münasibət insanın yeni münasibətin qəbulu və ya qəbul edilməməsinin gətirə biləcəyi faydaları qiymətləndirməsinin nəticəsidir. Bu fərziyyə gözlənilən fayda nəzəriyyəsi adlanır. Bu baxımdan, motivasiya yanaşmasında münasibətlərin formalaşmasına təsir edən əsas amillər qarşıdan gələn seçimin qiyməti və onun nəticələrindən əldə edilən faydadır.
- Koqnitiv. Bu yanaşmada bir-biri ilə müəyyən oxşarlığa malik olan bir neçə nəzəriyyə mövcuddur. Onlardan biri F. Haider tərəfindən təklif edilmişdir. Bu Struktur Balans Nəzəriyyəsidir. Digər iki tanınmış fərziyyə var. Onlardan biri konqruensiya (P. Tannebaum və C. Ostud), ikincisi isə koqnitiv dissonansdır (P. Festinger). Onlar insanın həmişə daxili ardıcıllığa can atması fikrinə əsaslanır. Bununla əlaqədar olaraq münasibətlərin formalaşması şəxsiyyətin idrak və sosial münasibətlərin uyğunsuzluğu ilə əlaqədar yaranmış mövcud daxili ziddiyyətləri həll etmək istəyinin nəticəsi olur.
- Struktur. Bu yanaşma 1920-ci illərdə Çikaqo Məktəbinin tədqiqatçıları tərəfindən hazırlanmışdır. C. Midin ideyalarına əsaslanır. Bu alimin əsas fərziyyəsi insanların “başqalarının” rəftarlarını mənimsəməklə öz münasibətlərini inkişaf etdirmələri fərziyyəsidir. Bu dostlar, qohumlar və tanışlar insan üçün əhəmiyyətlidir və buna görə də münasibətin formalaşmasında həlledici amildir.
- Genetik. Bu yanaşmanın tərəfdarları hesab edirlər ki, münasibətlər birbaşa olmaya bilər, lakinvasitəçi amillər, məsələn, xasiyyətdəki anadangəlmə fərqlər, təbii biokimyəvi reaksiyalar və intellektual qabiliyyətlər. Genetik olaraq təyin olunan sosial münasibətlər qazanılanlardan daha əlçatan və daha güclüdür. Eyni zamanda, onlar daha stabil, daha az dəyişkəndir və həmçinin daşıyıcıları üçün daha böyük əhəmiyyətə malikdir.
Tədqiqatçı J. Qodefroy fərdin sosiallaşma prosesindən keçdiyi və münasibətin formalaşdığı üç mərhələ müəyyən etdi.
Birincisi doğumdan 12 yaşa qədər davam edir. Bu dövrdə insanda bütün sosial münasibətlər, normalar və dəyərlər valideyn modellərinə tam uyğun olaraq formalaşır. Növbəti mərhələ 12 yaşdan başlayır və 20 yaşında bitir. Bu, sosial münasibətlərin və insani dəyərlərin daha konkretləşdiyi dövrdür. Onların formalaşması fərd tərəfindən cəmiyyətdəki rolların mənimsənilməsi ilə əlaqələndirilir. Növbəti onillikdə üçüncü mərhələ davam edir. 20 ildən 30 ilə qədər olan dövrü əhatə edir. Bu zaman insanda bir növ münasibətin kristallaşması baş verir, bunun əsasında sabit inanclar sistemi formalaşmağa başlayır. Artıq 30 yaşa qədər sosial münasibətlər əhəmiyyətli sabitliyi ilə seçilir və onları dəyişdirmək çox çətindir.
Münasibətlər və cəmiyyət
İnsan münasibətlərində müəyyən ictimai nəzarət var. O, cəmiyyətin sosial münasibətlərə, sosial normalara, dəyərlərə, ideyalara, insan davranışlarına və ideallarına təsirini təmsil edir
Bu növ nəzarətin əsas komponentləri gözləntilər, həmçinin normalar və sanksiyalardır.
Bu üçündən birincisielementlər başqalarının konkret şəxsə olan tələblərində ifadə olunur ki, bu da onun qəbul etdiyi sosial münasibətlərin bu və ya digər formasının gözləntiləri şəklində ifadə olunur.
Sosial normalar insanların müəyyən bir vəziyyətdə nə düşünməli və deməli, nə etməli və hiss etməli olduğuna dair nümunələrdir.
Üçüncü komponentə gəlincə, o, təsir ölçüsü kimi xidmət edir. Məhz buna görə də sosial sanksiyalar müxtəlif qrup (sosial) proseslərə görə insanların həyat fəaliyyətini tənzimləmək üçün müxtəlif üsullarla ifadə olunan sosial nəzarətin əsas vasitəsidir.
Belə nəzarət necə həyata keçirilir? Onun ən əsas formaları bunlardır:
- qanunlar, dövlət daxilində insanlar arasında rəsmi münasibətləri tənzimləyən bir sıra normativ aktlar;
- tabular, hansılar ki, insanın müəyyən fikir və hərəkətləri ilə bağlı qadağalar sistemidir.
Bundan başqa, sosial nəzarət ictimai vərdişlər, adət-ənənələr, əxlaq, adət-ənənələr, mövcud etiket və s. kimi qəbul edilən adətlər əsasında həyata keçirilir.
İstehsal prosesində sosial münasibətlər
Keçən əsrin 20-30-cu illərində idarəetmə (idarəetmə) nəzəriyyəsi yüksək sürətlə inkişaf etmişdir. Burada bir çox psixoloji amillərin olduğunu ilk dəfə A. Fayol qeyd etmişdir. Onların arasında liderlik və gücün vəhdəti, öz maraqlarının ümumi maraqlara tabe olması, korporativ ruh, təşəbbüskarlıq və s.
Müəssisələrin idarə edilməsi məsələlərini təhlil etdikdən sonra A. Fayol qeyd etdi ki, tənbəllik və eqoizm, şöhrətpərəstlik və cəhalət şəklində olan zəifliklər insanları şəxsi maraqlara üstünlük verərək ümumi maraqlara etinasız yanaşmağa gətirib çıxarır. Ötən əsrin əvvəllərində deyilən sözlər dövrümüzdə də öz aktuallığını itirməmişdir. Axı, sosial-iqtisadi münasibətlər təkcə hər bir konkret şirkətdə mövcud deyil. İnsanların maraqlarının kəsişdiyi yerdə baş verirlər. Bu, məsələn, siyasətdə və ya iqtisadiyyatda baş verir.
A. Fayolun nəzəriyyəsi sayəsində idarəetmə insanların spesifik və eyni zamanda müstəqil fəaliyyəti hesab edilməyə başlandı. Bunun nəticəsi "İdarəetmə psixologiyası" adlanan yeni bir elm sahəsinin meydana çıxması oldu.
XX əsrin əvvəllərində idarəetmədə iki yanaşmanın birləşməsi mövcud idi. Yəni sosioloji və psixoloji. Depersonallaşdırılmış münasibətlər motivasiya, şəxsi və digər sosial-psixoloji münasibətlərin uçotu ilə əvəz olundu, onsuz təşkilatın fəaliyyəti qeyri-mümkündür. Bu, insanı maşının əlavəsi hesab etməyi dayandırmağa imkan verdi. İnsanlar və mexanizmlər arasında yaranan əlaqələr yeni bir anlayışa səbəb oldu. İnsan, A. Maillol nəzəriyyəsinə görə, maşın deyildi. Eyni zamanda, mexanizmlərin idarə edilməsi insanların idarə edilməsi ilə eyniləşdirilməmişdir. Və bu bəyanat müəssisənin idarəetmə sistemində insan fəaliyyətinin mahiyyətini və yerini dərk etməyə mühüm töhfə verdi. İdarəetmə təcrübələri bir neçə düzəliş yolu ilə dəyişdirildi, bunlardan əsasları bunlardıraşağıdakı kimi idi:
- işçilərin sosial ehtiyaclarına daha çox diqqət;
- təşkilat daxilində hakimiyyətin iyerarxik strukturunun rədd edilməsi;
- şirkət işçiləri arasında baş verən qeyri-rəsmi münasibətlərin yüksək rolunun tanınması;
- super ixtisaslaşdırılmış əmək fəaliyyətindən imtina;
- təşkilat daxilində mövcud olan qeyri-rəsmi və formal qrupları öyrənmək üçün metodlar hazırlayın.
