Şəxslərarası münasibətlərdə təkcə söhbət deyil, həm də yazışmalar vacibdir, çünki mətn şəklində təqdim olunan məlumat daha asan qavranılır, onu yadda saxlamaq və dəfələrlə əldə etmək olar. Müasir dünyada məktub yazmağın köhnəlmiş və əhəmiyyətsiz bir məşğuliyyət olduğuna inanılır. Əslində, gündəlik həyatda insanlar çox vaxt epistolyar janra müraciət edirlər. Buna görə də yazı üslublarını başa düşmək və onları yazmaq bacarığına sahib olmaq çox vacibdir.
"üslub" nədir
Dilçilikdə üslub dedikdə nə nəzərdə tutulur? Nitq, mətn, yazı üslubu insanın öz fikirlərini şifahi və ya yazılı şəkildə ifadə etdiyi müəyyən dil vasitələrinin məcmusudur. Rus dilində beş əsas funksional nitq üslubu var:
- danışıq;
- bədii;
- jurnalist;
- elmi;
- rəsmi biznes.
Bəzi dilçilər daha iki əlavə üslubu fərqləndirirlər: konfessional və epistolyar. Sonuncunu daha ətraflı təsvir etməyə dəyər.
Hərf növləri
Epistolyar üslub məktubların yazılmasında istifadə olunan dil texnikaları toplusudur. Adı yunanca epistola sözündən götürülmüşdür, onu "yazılı mesaj" kimi tərcümə etmək olar. Bu və ya digər vəziyyətdə bu üslub əsas nitq üslublarının xüsusiyyətlərini götürür.
Ünvandan və mesajın məqsədindən asılı olaraq yazışma bir neçə növə və ya yazı üslubuna bölünür:
- Qeyri-rəsmi.
- Rəsmi (biznes).
Məktubun məqsədi hər hansı elmi məlumat mübadiləsidirsə, bu cür yazışmalar elmi üslub xüsusiyyətlərini ehtiva edir. Epistolyar üslub jurnalistikada da çox tez-tez istifadə olunur, o zaman müəllif məktubunda həm konkret şəxsə, həm də bütün ictimaiyyətə müraciət edərək hərəkətə çağırır.
Hərflərin xüsusiyyətləri
Hər yazı üslubunun xüsusiyyətləri fərqlidir, lakin onları birləşdirən müəyyən xüsusiyyətlər var. Hər hansı bir mesaj tərtib edərkən müəyyən bir quruluşa riayət etmək çox vacibdir. Ünvanı və ünvanı ayırmaq, onların sosial rolunu müəyyən etmək lazımdır. Bu vəziyyət üçün düzgün seçilmiş dil alətlərinin köməyi ilə mesajın mahiyyətini mümkün qədər dəqiq və qısa şəkildə ifadə edin.
Məqsədindən asılı olaraq məktubların müəllifi müxtəlif ifadələrdən istifadə edə və ifadələr təyin edə bilər. Yazışmalar adətən ünvanlananın şəxsiyyətini və şəxsiyyətini ortaya qoyur. Daha çox bu, müəllifin orijinal dildən istifadə etmək üçün daha çox imkanları olduqda, qeyri-rəsmi yazı üslubunda ifadə olunur.növbə və ya öz düşüncə və hisslərini ünvana çatdırmaq üçün başqa vasitələr. Məktub təkcə yazılı monoloq deyil, bəzən orada dialoq elementləri var, məsələn, müəllif alıcıya müraciət edərkən. Epistolyar üslub həm də şifahi və yazılı nitqin birləşməsi ilə xarakterizə olunur.
Fərqli yazı üslubları fərqli yazı nümunələrini təmsil edir və müxtəlif klişelərdən istifadə edir. Mesajın ən yaxşı nəticəsini və məlumat məzmununu əldə etmək üçün onların tərkibini və yazı qaydalarını bilmək faydalıdır.
E-poçt strukturu
Epistolyar üslubun müəyyənedici xüsusiyyəti kompozisiyadır. İnsanlar müxtəlif növ yazışmalarda azırlar ki, bu da məktubun necə yazılması sualını yaradır. Bütün hərflərin ümumi quruluşu aşağıdakı elementlərə endirilə bilər:
- Başlanğıc, ünvana hörmətlə müraciət.
- Mesajın mahiyyətini açan əsas hissə.
- Yazılan hər şeyi ümumiləşdirən son və ya nəticə.
- Müəllifin imzası və yazı tarixi.
- Bəzi hallarda əlavə məlumat ehtiva edən postscript (P. S).
Şəxsi məktub
Şəxsi yazı üslubu ən maraqlı və müxtəlifdir. Bu cür mesajlar müəllifin öz daxili düşüncələrini və təcrübələrini ifadə etdiyi bir növ gündəlik səhifəsidir. Onların açıqlanma dərəcəsi göndərən və alıcı arasındakı əlaqənin yaxınlığından asılıdır.
Şəxsi məktubların ünvanları adətən ailə üzvləri, qohumlar, dostlar olur. Bu cür yazışmaların mahiyyəti intim və ciddi məxfi xarakter daşıyır;müəllif hekayə və ya etiraf boyunca aydın şəkildə izlənilir. Bu, keçmiş hadisələr haqqında hekayə, müxtəlif mövzularda düşüncələr, müşahidələr və ya məsləhətlər ola bilər. Burada yaradıcılıq inanılmaz dərəcədə böyükdür, çünki göndəricinin bədii və ifadəli vasitələrin böyük bir arsenalı var. Müəyyən bir hadisə ilə bağlı müəllifin hiss və hisslərini daha aydın əks etdirməyə kömək edir, hansısa şəkildə canlı ünsiyyətdə üz ifadəsi funksiyasını yerinə yetirirlər. Beləliklə, şəxsi məktublar çox emosional və ifadəlidir, çünki onlarda müəllif çox vaxt güclü ifadələrdən çəkinmir, bəzən hətta söyüşdən istifadə edir.
Şəxsi mesajın bütün epistolyar yazı üslubları üçün ümumi olan əsas qaydalar istisna olmaqla, ciddi orfoqrafiya qaydaları yoxdur. Burada müəllifin düşüncə azadlığı, rahatlığı və təbiiliyi təşviq edilir.
Elmi fəaliyyətdə məktublar
Elmi sahədə məktublar alimlər arasında elmi məlumat mübadiləsi məqsədi ilə tərtib edilir. Bu, konkret bir şəxsə ünvanlanmış bir növ elmi hesabatdır. Elmi yazı üslubu təqdimatın dəqiqliyi və ardıcıllığı ilə xarakterizə olunur. Burada bu və ya digər məlumatın birmənalı şərhi yolverilməzdir, material birmənalı başa düşülməlidir. Tezis və terminlərdən istifadə bu məqsədə çatmağa kömək edir. Elmi məlumat həm də onun həqiqiliyini təsdiq edən təkzibedilməz faktlarla təsdiqlənməlidir.
Elmi yazının yaradıldığı məqsədlər monotonluq və təqdimatın quruluğunu tələb edir. Əlbəttə ki, belə bir mesaj ifadəlilikdən məhrumdur,onda obyektivlik həlledici rol oynayır. Çox vaxt elmi yazıda materialın təqdimatı monoloq şəklində baş verir. Belə bir məktubda müəllifin başlanğıcı minimuma endirilir. Burada məktubu yazanın nöqteyi-nəzərindən deyil, onun məzmununa diqqət yetirmək vacibdir. Bununla belə, göndərənin şəxsi rəyi üstüörtülü də olsa, hələ də müəyyən dərəcədə göstərilir.
Jurnalistikada epistolyar üslub
Publisistik əsərlərin əsas məqsədi düzgün qurulmuş nitqin köməyi ilə oxucuya təsir etmək, onu hansısa fikir və ya ideya ilə ruhlandırmaqdır. Bu məqsədə çatmaq üçün bir çox jurnalistlər mediada dərc etdikləri məktub formasına müraciət edirlər. Belə mesajlar iki növ ola bilər: ünvanlı və ünvansız. Müəyyən bir alıcısı olmayan məktub geniş insanlar üçün nəzərdə tutulub. Onlarda aktual mövzular və ya hadisələr ictimaiyyətin diqqətinə çatdırılır. Jurnalistikada konkret şəxsə, məsələn, dövlət başçılarına və ya digər media simalarına ünvanlanan məktublar var. Onların vəzifəsi aktual problemləri həll etmək üçün nüfuzlu ünvanları əldə etmək, təcili tədbirlər tələb etməkdir.
Elmi yazıdan fərqli olaraq, publisistik yazı tərzi daha subyektiv və mübahisəlidir. Cari hadisələri işıqlandırmaq və qiymətləndirmək üçün publisist müxtəlif ifadə vasitələri ilə məharətlə manipulyasiya edir.
Orfoqrafiya xüsusiyyətləri
Jurnalistlər sosial əhəmiyyətli hadisəni diqqətlə seçir və məktubun müəllifi və ya onun müştərisi nöqteyi-nəzərindən hərtərəfli təhlil edirlər. Bundan əlavə, müəyyən bir qərar verilir və həll yolları təklif olunur.təsvir olunan problem. Belə bir məktubu tərtib edərkən insan psixologiyasını bilməklə yanaşı, inandırma bacarığı da çox vacibdir. Onları praktikada tətbiq etməklə, publisistlər müzakirəni lazım olan istiqamətə yönəldir və bununla da oxuculara seçim azadlığı çox az qalır və ya heç yoxdur.
Rəsmi məktub
Hərf təsnifat sistemində formal yazı üslubu xüsusi yer tutur. İşgüzar yazışmalarda istifadə olunur, korporativ rabitə kanalıdır. Formal yazının müxtəlif funksiyaları yerinə yetirən bir çox növləri var. Onun da aydın strukturu və kənara çıxmaması lazım olan sərt qaydaları var. İşgüzar məktub rəsmi işgüzar nitq üslubuna xas olan vasitələrdən istifadə edir. Əksər hallarda belə bir mesajın konkret ünvançısı olur, məsələn, hüquqi və ya fiziki şəxs.
İşgüzar yazı tərzinin özəlliyi onun quru, formal və monoton dilində olmasındadır. O, çoxlu miqdarda dəftərxana ləvazimatı, möhürlər, klişelər və standart növbələrdən, eləcə də müxtəlif abreviaturalardan istifadə edir. Məlumat sadə ümumi cümlələr vasitəsilə təqdim olunur. Rəsmi məktubların tonu neytral, məlumatların təqdimatı mümkün qədər məntiqli və ardıcıldır. Bütün bunlar işgüzar yazışmaların əsas vəzifəsinin həllinə kömək edir: konkret mesajı emosional rəngdən və subyektivlikdən məhrum edərək dəqiq, yığcam və obyektiv çatdırmaq.
Rəsmi məktubların növləri
Tərkibindən asılı olaraq iş məktubları bir çox növlərə bölünür. Adətən hər rəsmi məktubda bir məsələ qaldırılır. Dərhal iki və ya daha çox həll etmək lazımdırsaproblemlər, bir mesaja bir neçə növ uyğun gəlir.
Aşağıdakı iş məktubları növləri fərqləndirilir:
- Qapaq - sənədlərin göndərilməsi üçün təlimatları olan məktub.
- Zəmanət - müəyyən şərtlərin təsdiqi və konsolidasiyası.
- Təşəkkür - gələcək əməkdaşlıq üçün minnətdarlıq və arzunun ifadəsidir.
- Dəvətlər - tədbirdə iştirak etmək üçün rəsmi dəvət.
- Təbrik edirik.
- Məlumat.
- Təqdimat və ya əməkdaşlıq təklifləri.
- Sorğular.
- Bildirişlər.
- Sorğular.
- Cavab məktubu.
İş məktubunun tərtib edilməsi
Rəsmi məktubu necə düzgün yazmaq olar? Belə mesajların tərtib qanunlarını bilmək və düzgün tətbiq etmək vacibdir. Əvvəlcə məktubun mövzusu və onun növü barədə qərar verməlisiniz. Burada ünvan sahibinin artıq bildiyi bütün məlumatları nəzərə almalı və bundan başlayaraq təqdim olunan məzmunu və arqumentləri diqqətlə nəzərdən keçirməlisiniz. Məktub mümkün qədər məlumatlı və məntiqli olmalıdır, lazımsız söhbətlər və susuz olmalıdır.
İki qrup iş məktubları var: bir ölçülü və çoxölçülü və ya sadə və mürəkkəb. Birölçülü mesajlar qısadır və yalnız bir məsələyə toxunur. Onlar adətən cavab tələb etmirlər. Çoxölçülü məktublar bir neçə məsələ qaldırır və buna görə də struktur baxımından daha mürəkkəbdir. Onların tərkibi ətraflı nəzərdən keçirilməlidir.
Mürəkkəb məktubun mətni bir neçə hissədən ibarətdir. ATbirinci hissədə müəllifi mesaj yazmağa sövq edən motivlər göstərilir, lazımi arqumentlər verilir. Burada bu məktubun hansı məqsədlə yaradıldığı sualına cavab vermək lazımdır. İkinci hissədə müəllif nəticə çıxarır, təkliflər verir, qaldırılan problemin həlli yollarını və müraciətlərini bildirir.
Bəzi növ rəsmi hərflərin strukturları
Tələb məktubu:
- Sorğun səbəbi.
- Sorğun özü.
- Arzu olunan nəticə, minnətdarlıq ifadəsi və sorğu təmin olunarsa, əməkdaşlıq etmək istəyi.
Tələb məktubu:
- Sorunun vacibliyinin səbəbi.
- Sorğun özü.
- Sorğu yerinə yetirildikdə nəticə.
Qapaq məktubu
- Maddi bildiriş.
- Material məlumatı.
Sorğu rədd edən cavab məktubu
- Əvvəlki sorğunun təkrarlanması.
- Rədd etmə səbəbi.
- Rədd etmə və ya rədd etmə faktının bəyanatı.
Bəzən cavab məktubu qaldırılan problemin həlli üçün alternativ yollar təqdim edir.
Müasir ofis işlərində əsasən birölçülü rəsmi məktublar istifadə olunur.
Hərf dizaynı
İşgüzar yazışmalar rəsmi məktublar üçün blankda aparılır. Onlar dövlət standartlarına uyğun olmalıdır və aşağıdakı elementləri ehtiva etməlidir:
- Hüquqi şəxsin loqosu.
- Hüquqi şəxsin adı (məktubun müəllifi).
- Əlaqə (ünvan, nömrətelefon, e-poçt, vebsayt).
- Məktubun tarixi.
- Məktubun qeydiyyat nömrəsi.
- Daxil olan mesajın tarixi və nömrəsinə istinad (məsələn, cavab məktubudursa).
Məktubun sonunda göndərən aşağıdakı məlumatları göstərir:
- Məktubu imzalayan şəxsin vəzifəsi və soyadı baş hərfləri ilə.
- Mövqe və soyad tərtibçinin baş hərfləri ilə (imzasını qoymadıqda).
- Tətbiqlərin siyahısı (əgər varsa).
Formal qaydalara riayət etməklə yanaşı, kağız dizaynda mühüm rol oynayır (əgər məktub adi poçtla göndərilirsə). Bu, biznes mesajının növündən asılı olaraq fərqlənəcək. Məsələn, adi bir rəsmi məktub üçün düz ağ kağız yaxşıdır. Dəvət məktubları, təbriklər, təşəkkürlər üçün qalın və ya naxışlı kağız seçmək yaxşıdır. Satış məktubları rəngli kağızda yaxşı görünür.
Klikələr və təyin edilmiş ifadələr
Formal yazı üslubu qaydaları hazır dil düsturlarının istifadəsini tələb edir. Aşağıdakı konstruksiyalar müxtəlif vəziyyətlərdə istifadə edilə bilər:
Səbəbləri və motivləri əsaslandırarkən:
- Maddi yardımın olmaması səbəbindən…
- Çətin iqtisadi vəziyyətə görə…
- Birgə işləmək üçün…
- Məktubunuza görə…
- Protokola görə…
- Sizin sorğunuza cavab olaraq…
- Razılaşmamızın təsdiqi olaraq…
- Məsuliyyəti artırmaq üçün…
- Sorunuz üçün…
Sorğu məktubu yazarkən:
- Kömək edin…
- Ünvanımıza göndərin…
- İştirak edin…
- Lütfən tədbir görən…
- Qeyd edin…
- Xəbərdar olun…
- Lütfən, borcu ləğv edin…
Qapaq məktublarında daxil olmaq üçün:
- Məlumat göndərilir…
- İstinad materialları qaytarılır…
- Biz tərəfimizdən imzalanmış müqaviləni göndəririk…
- İstinad ədəbiyyatı göndərilir… və s.
Təsdiq e-poçtları belə başlayır:
- Təsdiqlənir…
- Təşəkkür edirəm…
Cavab məktubunu tərtib edərkən (sorğu təmin etmədən):
- Təklifiniz aşağıdakı səbəblərə görə rədd edildi…
- Bizə göndərilən birgə fəaliyyət planının layihəsi öyrənilib. Aşağıdakı səbəblərə görə bunu qəbuledilməz hesab edirik…
- Birgə iş üçün müraciətinizi nəzərə alırıq…
Məktubun mətninin son sözləri belə ola bilər:
- Bizə məlumat göndərməyinizi xahiş edirik.
- Cavabınızı gecikdirməməyinizi xahiş edirik.
- Cavabın gecikməsinə görə üzr istəyirik.
- Ümid edirik ki, xahişimiz yerinə yetiriləcək.
Dəvət məktubları tərtib edərkən:
- İştirak etməyə xoş gəlmisiniz…
- Nümayəndə göndərin…
Zəmanət məktubunu tərtib edərkən:
- Ödəniş Zəmanətlidir…
- Məhsul keyfiyyətinə zəmanət verilir…
- Zəmanətli son tarixlər…
Bu blanklar sizə kömək edəcəkbunu düzgün edin.
