Keyfiyyətin idarə edilməsi prosesə təsir edən tədbirlərin işlənib hazırlandığı və prosedurların təhlil edildiyi sahədir. Proses keyfiyyətə nəzarət və qərar qəbuletmə fəaliyyətlərinin həyata keçirilməsi vasitəsilə yüksək keyfiyyətli performans təmin etməyi hədəfləyən xidmətlər və ya məhsullar yaradır.
Problemin aktuallığı
Keyfiyyətin idarə edilməsi məsələsi aktualdır. Bu məsələyə marağın artması Rusiyanın ÜTT-yə daxil olması ilə bağlıdır. Ölkəmizdə mövcud rəqabətqabiliyyətlilik göstəriciləri, eləcə də Ümumdünya Ticarət Təşkilatı kimi böyük miqyaslı təşkilat üçün məhsulların keyfiyyəti qeyri-adekvatdır.
Bildiyiniz kimi, keyfiyyət müəssisənin hər bir strukturu və şöbəsi tərəfindən öz birbaşa vəzifələrini yerinə yetirməsinin nəticəsidir. İxtisas "İdarəetməkeyfiyyət" yüksək keyfiyyətli məhsulların istehsalı kimi bir məsələ ilə məşğul olur ki, bu da öz növbəsində əhalinin həyat səviyyəsini yaxşılaşdırır. Buna uyğun olaraq keyfiyyətin idarə edilməsi 1 saylı iqtisadi və daxili siyasi problemdir.
Həll ediləcək tapşırıqlar sahəsi
Keyfiyyətin idarə edilməsinə cavabdeh olan sahədə çalışan mütəxəssislər aşağıdakı kimi vəzifələri həll edə bilməlidirlər:
- iqtisadiyyatda sabit və səmərəli istehsala nail olmağa yönəlmiş texniki-iqtisadi həllərin işlənib hazırlanması;
- təşkilatda keyfiyyət idarəetmə sisteminin formalaşdırılması;
- idarəetmə sistemlərinin sertifikatlaşdırılması və auditinin təşkili;
- üç tərəfin - biznes, hökumət və təhsilin yüksək keyfiyyətli əməkdaşlığının təşkili.
Keyfiyyətin idarə edilməsi ixtisası spesifikdir, çünki təlim zamanı tələbələr Qərb standartlarına cavab verəcək məhsul keyfiyyətinə nail olmağa imkan verən biliklər əldə edirlər:
- ISO 9000 keyfiyyət idarəetmə standartları.
- ISO 14000 - ətraf mühitin keyfiyyətinin idarə edilməsi.
- MRPII və ERP - metodologiyalar.
Bundan əlavə, müvafiq təhsil alan tələbələr keyfiyyətə nəzarət üçün müasir səviyyədə metod və vasitələrə yiyələnir, dizayn, verilənlər bazası, metrologiya, sertifikatlaşdırma və standartlaşdırma üçün nəzərdə tutulmuş müasir qrafik proqramlara yiyələnirlər.
Alınan məlumat məzuna özünü müxtəlif təşkilatlarda tətbiq etmək imkanı verir.
Bilik əldə edildi
Tədris prosesi zamanı “Keyfiyyətin idarə edilməsi” ixtisası tələbələrə sonradan işlərində faydalı olacaq bilik və bacarıqlar verir. Təlim zamanı keçirilən nəzəri, eləcə də praktiki məşğələlər reallıqda baş verən situasiyaları simulyasiya edir. İşdə çətinliklərin qarşısını almaq üçün müxtəlif sahələrdə biliklər verilir.
Tədris:
- məhsul və xidmətlər bazarını təhlil edin;
- təşkilatda mövcud olan problemləri öyrənin;
- materialların sərfiyyatının azaldılmasına, əmək intensivliyi səviyyəsinin azaldılmasına, habelə əmək məhsuldarlığının artırılmasına yönəlmiş zəruri tədbirləri işləyib hazırlamaq;
- qüsurlu məhsulların və keyfiyyətsiz məhsulların niyə istehsal edildiyini təhlil etmək və onların qarşısını almaq üçün lazımi tədbirlər hazırlamaq;
- təqdim olunan xidmətlərin keyfiyyətini yoxlayın;
- daha yaxşı keyfiyyətə nəzarət üsullarını inkişaf etdirin;
- məhsulların, proseslərin və xidmətlərin keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq;
- təşkilatın sınaq prosedurlarında iştirak edin;
- prosesləri daha yaşıl və təhlükəsiz etmək üçün addımlar atın;
- təşkilati idarə etmək üçün yeni sistemlər hazırlamaq və onların işləməsini təmin etmək;
- biznes planları hazırlamaq və həyata keçirmək;
- idarəistehsalda və xidmətlərin göstərilməsində məlumat və material axınları;
- şirkət qeydlərini saxlayın;
- kadrları seçin, onları öyrədin və sertifikatlaşdırın, peşəkar və şəxsi inkişaf etdirin;
- heyəti peşəkarcasına idarə et;
- istehsalda avtomatlaşdırılmış idarəetmə və dizayn üçün yeni informasiya texnologiyaları sistemlərinin tətbiqi ilə məşğul olur;
- məlumatın lazımi mühafizəsini təmin edin;
- xarici dildə səlis danışın.
Qeyd edək ki, kifayət qədər xarici dil bilən abituriyentlər Keyfiyyətin İdarəedilməsi ixtisası üzrə fakültəyə daxil olurlar. Bunun səbəbi keyfiyyət idarəetmə sistemlərinin Qərbdə kök salmasıdır və yeni texnologiyaların tətbiqi üçün ədəbiyyatın böyük hissəsi orijinal dildə - ingilis və ya alman dillərində oxunmalıdır.
Təhsil mövzuları
İxtisas "Keyfiyyətin İdarə Edilməsi" geniş təhsil verir. Təhsil zamanı əldə edilən biliklər müxtəlif sahələrdə tətbiq oluna bilər. Bu ixtisası almış məzunlar tələbə həyatı boyu müxtəlif məsələlərlə məşğul olduqları üçün şirkətlərdə tələbat var.
Yüksək ixtisaslı mütəxəssis olmaq üçün tələbələr aşağıdakı fənləri alırlar:
- keyfiyyət auditi;
- marketinq;
- keyfiyyətin idarə edilməsində və informasiya təhlükəsizliyində informasiya texnologiyası;
- metrologiya, standartlaşdırma və sertifikatlaşdırma;
- məhsul və xidmətlərin istehsalının texnologiyası və təşkili;
- ümumi idarəetməkeyfiyyət;
- maliyyə və idarəetmə uçotu;
- prosesin idarə edilməsi;
- kadrların idarə edilməsi;
- təşkilatın iqtisadi idarə edilməsi.
Texniki reqlament
Keyfiyyət İdarəetməsində ümumi sahədən daha dar bir sahəyə yönəlmiş bir sahə var. "Texniki tənzimləmə və keyfiyyətin idarə edilməsi" ixtisası daha çox təqdim olunan məhsulların və ya xidmətlərin keyfiyyətinin fiziki tədqiqi ilə əlaqələndirilir.
Standartlaşdırma üzrə texnik laboratoriya tədqiqatları və sınaqları həyata keçirən ixtisaslı şəxsdir. O, laboratoriya avadanlığının və alətlərinin göstəricilərini qeydə alır, sanitar-gigiyenik göstəricilərə nəzarət edir, normativ-texniki sənədlərlə işləyir.
Lazımi bilik
Rusiya Federasiyasında 2016-cı il martın 1-də 41273 saylı əmrlə qeydə alınmışdır ki, ona əsasən “bakalavr” səviyyəsində ali təhsilin federal dövlət təhsil standartı təsdiq edilmişdir. Kod 27.03.02, ixtisas - keyfiyyətin idarə edilməsi.
Bu qanun tələbələrin alacağı zəruri biliklərin siyahısını müəyyən edir.
Keyfiyyətli iş üçün tələbələrə təlim keçiləcək:
- məhsulların və ya xidmətlərin, məhsulların həyat dövrünün əsas mərhələləri;
- keyfiyyətin idarə edilməsinə əsas yanaşmalar;
- əsas keyfiyyət idarəetmə alətləri;
- istehlakçıların müdafiəsi, ətraf mühit, əməyin mühafizəsi məsələlərində qanunvericiliyin əsasları;
- keyfiyyət təminatında informasiya texnologiyası;
- beynəlxalq keyfiyyət təminatı sistemi standartları;
- keyfiyyət sistemlərini öyrənmək, idarə etmək, planlaşdırmaq və yoxlamaq üsulları;
- keyfiyyət təminatı proseslərinin təhlili, sintezi və optimallaşdırılmasının problem yönümlü üsulları;
- məhsulların, proseslərin və xidmətlərin keyfiyyətinin təmin edilməsi məsələlərində sənədlərin işlənib hazırlanması prinsipləri və üsulları və istifadə qaydaları.
Bu ixtisasa yiyələnmiş məzunlar aşağıdakı sahələrdə işləməyə hazırdırlar:
- təşkilati və idarəetmə;
- dizayn və mühəndislik;
- istehsal və texnologiya,
- istehsal və dizayn.
Məşğulluq
Məzun olduqdan sonra Keyfiyyət İdarəetmə dərəcəsi almış məzun harda işləyəcəyini soruşur? Belə ixtisaslaşmış mütəxəssislərə dövlət sektorunda, sosial-iqtisadi təşkilatlarda, xidmət və məişət sektorlarında, logistika, ekologiya və tikinti sahələrində tələbat var. Siz keyfiyyətə nəzarət və keyfiyyətin idarə edilməsi üzrə mütəxəssis, keyfiyyət auditoru və ya sertifikatlaşdırma orqanlarını təmsil edən ekspert olmaqla ixtisasınız üzrə işləyə bilərsiniz.
Gələcək ixtisaslar
"Keyfiyyətin İdarə Edilməsi" ixtisasını aldıqdan sonra nə ilə işləmək lazımdır? Məşğulluq üçün bir çox istiqamət var.
İstehsalda ən çox yayılmış sahə, harada işləmək lazımdıredə bilərsiniz:
- keyfiyyət nəzarətçisi;
- metroloq;
- məhsulun emalı üçün keyfiyyət nəzarətçisi;
- kargüzar;
- kimyəvi analiz laborantı;
- etibarlı;
- texnoloq-texnoloq;
- keyfiyyətli texnik.
"Keyfiyyətin İdarə Edilməsi" ixtisasını oxuyub, harada işləmək lazımdır? Özəl və ictimai təşkilatlarda, istehsalda.
Xüsusi Üstünlüklər
Universitetlər "Keyfiyyətin İdarə Edilməsi" ixtisasını ən populyarlardan biri kimi yerləşdirirlər. Yüksək ixtisaslı mütəxəssislərə tələbat yüksəkdir, əmək bazarında tələbat artır, işgüzar keyfiyyətlərdən, peşəkarlıqdan və seçilmiş peşəyə münasibətdən asılı olaraq əmək haqqı yüksəkdir.
“Keyfiyyətin idarə edilməsi” ixtisasını aldıqdan sonra kimin və harada işləməli olduğu aydın olur ki, belə suallar çox nadir hallarda yaranır. Bu sahədə ixtisaslı kadrlar hətta universitetdə təhsilin mərhələlərində tez-tez təkliflər alır və arzu edilən sertifikatı aldıqdan sonra dərhal iş yerlərinə göndərilir.
