Son illərdə ətraf mühitdən aktiv istifadə, xammal qıtlığı, əhalinin sürətli artımı, dünyada aclıq və yoxsulluq, sosial müdafiəyə etinasızlıq dövründə marketinq konsepsiyasının düzgün fəlsəfə olub-olmadığı tez-tez ortaya çıxır. müştərilərin fərdi tələblərinə cavab verən, müştərilərin və cəmiyyətin ən başa düşülən, uzunmüddətli maraqlarına cavab verən üstünlüklər. Marketinq konsepsiyası müştəri gözləntiləri, müştəri maraqları və uzunmüddətli sosial rifah arasında potensial ziddiyyətləri aradan qaldırır.
Bu məqalə çərçivəsində biz marketinqi nəzərdən keçirəcəyik - bunun sadə sözlə nə olduğunu.
Tərif
Marketinq anlayışının çoxlu sayda tərifləri var. Müxtəlif mənbələrdə 300-dən çox. Sadə dillə desək, marketinqin nə olduğunu müəyyən etmək üçün ən məşhur tərifləri nəzərdən keçirin.
Marketinq, fərdlərin və qrupların dəyəri olan digər mal və xidmətləri yaratmaq, təklif etmək və onlarla mübadilə etməklə istədiklərini əldə etdikləri sosial prosesdir. Bu tərif idiF. Kotler tərəfindən verilmişdir.
Marketinqin ən qısa tərifi "ehtiyacları qarşılamaq, qazanc əldə etmək"dir.
Yaxşı başa düşülən marketinq hiylələr və xüsusi hərəkətlər toplusu deyil, hədəf alıcılara yönəldilmiş, bilik və araşdırmalara əsaslanan, hərtərəfli düşünülmüş strategiya və nəticələnən fəaliyyət taktikasıdır. bazarın reallıqları.
Qısa və sadə sözlə desək, marketinq bir şirkətin alıcı və müştərilərin maraqlarını təmin etməklə qazanc əldə etməyə yönəlmiş fəaliyyətidir.
Bu kimi əsas sualları müəyyənləşdirir:
- konkret alıcıların (alıcıların) ehtiyaclarının ödənilməsinə gətirib çıxaran bazar imkanlarının axtarışı və qiymətləndirilməsi və bu ehtiyacların dəqiq müəyyənləşdirilməsi;
- bu bilik və paylama strategiyası əsasında məhsul hazırlamaq;
- uyğun qiymət strategiyasının hazırlanması;
- bazar bağlantısı.
Marketinqin qısa və sadə ifadələrlə başqa bir tərifi müştərilər, tərəfdaşlar və cəmiyyət üçün dəyərli məhsulların yaradılması, ünsiyyəti, çatdırılması və mübadiləsi üçün istifadə olunan fəaliyyət, institutlar və proseslər məcmusudur.
Bu anlayış təşkilatın və ayrı-ayrı şəxslərin məqsədlərinə çatmağa yönəlmiş qiymətlərin müəyyən edilməsi, məhsulların, malların və xidmətlərin mübadilə məqsədilə təşviqi və yayılması prosesi kimi başa düşülməlidir.
Konsept
Sadə dillə desək, marketinqdə bir konsepsiya biznes fəlsəfəsidir. Bu, dövləti araşdırmaq qabiliyyətinə aiddirbazar, qiymət əsasları, müştəriləri və onların seçimlərini proqnozlaşdırmaq bacarığı, onların ehtiyaclarını ödəmək üçün onlarla effektiv əlaqə qurmaq və yekun mənfəəti əldə etmək.
Bu konsepsiyaya görə, marketinqin məqsədi müştəri məmnuniyyəti hesab edilə bilər.
Məşhur alim P. Drukerin fikrincə, marketinqin əsas məqsədi müştərini çox səy göstərmədən sonradan ona mal satmaq üçün hərtərəfli tanımaqdır.
Qarşıya qoyulmuş məqsəddən biz əsas vəzifələri təqdim edirik:
- ətraflı bazar təhlili;
- qiymətləndirmə sistemini və siyasətini öyrənin;
- rəqib analizi;
- çeşidlərin yaradılması;
- malları tələb etdikdə buraxın;
- xidmət;
- kommunikasiya aspektləri.
Qısa və sadə dillə desək, marketinq konsepsiyası dörd elementin birləşməsidir - 4R: məhsul, qiymət, reklam, yer.
Prinsiplər
Marketinqin tərifində əsas prinsiplər anlayışıdır.
Üç əsas var:
- müştəri diqqəti;
- marketinq fəaliyyətlərinin inteqrasiyası;
- mənfəətlilik (uzunmüddətli).
Marketinqin əsas prinsipi müştəri yönümlülükdür. Onun həyata keçirilməsi alıcı qruplarının bölünməsinə və təsvirinə (daha dəqiq xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla seqmentləşdirmə və profilləşdirmə), marketinq təklifinin yönləndiriləcəyi şəxslərin seçiminə (hədəf bazarın müəyyən edilməsi) və həyata keçirilən tədbirlərə əsaslanır.onların şüurunda optimal yer tutur (mövqeləşdirmə).
Digər prinsiplər arasında:
- şirkətin istehsal imkanlarının tədqiqi;
- marketinq metodları və proqramlarının planlaşdırılması;
- bazar seqmentasiyası;
- məhsul xəttinin tələbata uyğun yenilənməsi;
- tələbə çevik uyğunlaşma.
Funksiyalar
Marketinq funksiyalarının müəyyən edilməsinə aşağıdakı komponentlər daxildir:
- analitik funksiya;
- malların satışı;
- istehsalın idarə edilməsi funksiyası;
- yenilik;
- idarəetmə və nəzarət funksiyası.
Birinci funksiya şirkətə təsir edən xarici və daxili səbəblərin öyrənilməsini, müştərilərin zövq və seçimlərinin və məhsul çeşidinin sınaqdan keçirilməsini ehtiva edir. Qeyd etmək lazımdır ki, bazarın rəqabət qabiliyyətini müşahidə etmək üçün təşkilatın daxili mühitinin hərtərəfli öyrənilməsi tələb olunur.
Malların satışı qiymət və qida siyasətini ehtiva edir, malların paylanmasını yaradır və tələbi artırır.
İstehsal funksiyası dedikdə yeni texnologiyaların tətbiqi yolu ilə əmtəələrin yaradılması, müəssisə üçün zəruri olan maddi-texniki resursların təchizatının təşkili başa düşülür. İstehsal funksiyası hazır məhsulun və ya xidmətin keyfiyyətinin və rəqabət qabiliyyətinin idarə edilməsinə aiddir, yəni müəyyən edilmiş standartlara uyğun olaraq məhsulun keyfiyyətinə uyğundur.
Təqdimat funksiyasıinnovasiya yeni məhsul və ya xidmətin inkişafı və yaradılmasında rol oynayır.
İdarəetmə və nəzarət funksiyası təşkilatda prosesin planlaşdırılmasını və proqnozlaşdırılmasını, rabitə sisteminin təşkilini, informasiya dəstəyini və risklərin idarə edilməsini təmin edir.
Alətlər
Sadə dildə marketinq anlayışı və alətləri öyrənmək nə deməkdir.
Marketinq alətləri sözdə marketinq qarışığını təşkil edir. Ən populyar 4P konsepsiyası məhsul (məhsul), qiymət (qiymət), paylama (yer) və tanıtımdır (təşviqat).
Marketinqin inkişafı bu əlavə elementlər toplusunun genişlənməsinə səbəb oldu - insanlar (insanlar), fiziki sübutlar, proses və s. Marketinq alətlərinin başqa anlayışları da var ki, bunlara misal olaraq 4C konsepsiyasını göstərmək olar - müştəri dəyəri, qiymət, alış rahatlığı, ünsiyyət.
İstifadə olunan əsas alətlər arasında:
- bazar araşdırması;
- sorğu;
- müşahidə;
- tələb yaratma üsulları;
- analitika;
- xarici ekoloji faktorların tədqiqi;
- müştəri araşdırması;
- firmanın məhsullarının təhlili;
- gələcək məhsul qarışığı üçün planlaşdırma;
- qiymət siyasəti yaratmaq;
- kons altinq və başqaları
Beləliklə, marketinqi sadə sözlərlə və onun nə olduğunu tərif edərkən deyə bilərik ki, bu elm əsasən alıcıya və onun ehtiyaclarına yönəlib.
Marketinq növlərinin təsnifatı
Məsələ araşdırılarkən, marketinq - bu nədir, mühüm mərhələ təsnifatın təqdimatıdır.
Bazarın ölçüsündən asılı olaraq kütləvi (fərqlənməmiş), cəmlənmiş (motivasiya edilmiş) və şaxələndirilmiş marketinq var.
Fərqlənməmişlər doktrinası bütün bazar seqmentləri üçün nəzərdə tutulmuş məhsulu ehtiva edir. Eyni zamanda, məhsulların çeşidində genişlənmə yoxdur, mallar endirimli qiymətlərlə satılır.
Təmizlənmiş marketinqdə vəziyyət əksinədir. Mallar və ya xidmətlər müəyyən bir müştəri qrupu üçün yaradılmışdır.
Fərqli marketinq bir çox bazar seqmentlərini hədəfləyən müxtəlif reklam imkanlarından istifadə edir. Amma qeyd etmək lazımdır ki, hər bir bazar sektoru üçün müəyyən təklif yaradılır. Bu marketinq növü əvvəlki iki növdən daha perspektivli hesab olunur.
Şəbəkə Marketinqinin Mahiyyəti
Şəbəkə marketinqinin sadə dillə nə olduğunu nəzərdən keçirək.
Şəbəkə marketinqi (MLM - çoxsəviyyəli marketinq) məhsulun istehsalçıdan istifadəçiyə qədər həyata keçirilməsinin inkişafıdır ki, bu da məsləhət xarakteri daşıyır. Bu halda distribyutor adlanan şəxs nəinki məhsulu sata, həm də şirkətə yeni satış agentlərini cəlb edə bilər. MLM biznes planı distribyutorların:
- bu məhsuldan istifadə etmişəm;
- onu müştərilərə satdı;
- cəlbiş adamları şəbəkəsi yaratmaq üçün digər satış agentləri.
İstehsalçı çatdırılmanın təşkilinə cavabdehdir. Distribyutorun məhsulları evdə almasını təmin edir. Səmərəli iş üçün satış agentləri satış imkanlarını inkişaf etdirmək və işlərində uğuru təmin etmək üçün seminarlar və təlimlər keçirirlər.
Bir iş adamı üçün bu cür marketinq cəlbedicidir, çünki təcrübə və kapitala böyük ilkin investisiyalar tələb etmir.
Müştəri üçün şəbəkə marketinqi də sərfəli görünür, çünki məsuliyyətli MLM şirkətləri keyfiyyətli məhsullar və onlar üçün zəmanət verir. İstifadəçi məhsulu almazdan əvvəl özü üçün məhsul haqqında bütün lazımi məlumatları alır və onu evinə çatdırır.
Şəbəkə marketinqi aktiv və passiv gəlir yaradır. Agent aktiv mənfəət əldə edir. Passiv gəlir paylama şəbəkəsinin yaradılması və aktiv inkişafı vasitəsilə əldə edilir.
Şəbəkə marketinqi cəlbedici biznes kimi qəbul edilir, lakin onun üstünlükləri ilə yanaşı, bir çox mənfi cəhətləri də var.
Şəbəkə marketinqinin üstünlükləri və mənfi cəhətləri aşağıdakı cədvəldə təqdim olunur.
| Müsbətlər | Mənfi tərəflər |
| Aşağı giriş maneələri | Reputasiya |
| Yüksək keyfiyyətli məhsul | Biznesin yavaş inkişafı |
| Par-time | Əhəmiyyətli uğura yalnız çox az adam gəlir |
| İnternet vasitəsilə iş görmək mümkündür | Dostlarla münasibətlərin pisləşməsi |
| Təlim proqramlarının mövcudluğu |
MLM biznesinə potensial distribyutor cəlb etmək üçün aşağıdakı üsullardan istifadə edə bilərsiniz:
- mühitdə tərəfdaşlar axtarın;
- dostlar və tanışlar arasında tərəfdaşlar axtarın;
- məhsulları tanıtmaq üçün vebsayt yaratmaq imkanı;
- sosial şəbəkələr vasitəsilə tərəfdaşlar axtarın;
- yeni insanlarla tanış olmaq və onları bu cür biznesə cəlb etmək.
Şəbəkə marketinqində satış agentlərinin təlimi pulsuzdur və ya təlim diskləri, kitablar və ya video kliplərdən istifadə olunur.
Şəbəkə marketinqinin uğurlu inkişafının rəngli nümunələrinə Amway, Avon, Oriflame, Faberlic və Mary Kay şirkətləri daxildir.
Şəbəkə marketinqi məhsulun tanıtımına və distribyutoru görülən işə görə mükafatlandırmağa yönəlib.
İnternet Marketinqinin Əsası
Gəlin sadə dillə İnternet marketinqinin nə olduğunu nəzərdən keçirək.
İnternet marketinqi hazırda məhsul və xidmətlərin təşviqində fundamental yenilikdir.
Veb marketinq ənənəvi onlayn tanıtım fəaliyyətlərinin tətbiqidir.
İnternet marketinqinin məqsədi sonradan müəyyən məhsul və xidmətlərin alıcısına çevriləcək vebsayt və ya bloqu ziyarət edənlərin sayını artırmaqla gəlir əldə etməkdir.
Məhsul və xidmətlərin satışını artırmaq üçün alətlər vəİnternet resursunda trafikin sayını artırın:
- SEO optimallaşdırılması. Tapşırıq: bloqu və ya səhifəni Yandex və Google axtarış sistemlərində görünən etmək.
- Banner reklamı. Banner reklamı digər vebsaytlarda marketinq sahəsi almaq deməkdir.
- Kontekstli reklam. İnternetdə və axtarış sistemlərində məşhurdur.
- Hədəf - sosial media saytlarında reklam.
- E-poçt xəbər bülletenləri xüsusi maraq doğuran xəbər bülleteninə abunə olan auditoriya ilə əlaqə yaratmağa və gücləndirməyə kömək edir.
Onlayn marketoloqların aşağıdakı vəzifələri var:
- birbaşa satış vasitəsilə məhsul və xidmətlərin satışını təşviq edin;
- hədəf qrup üçün cəlbedici məzmun hazırlayın;
- qəbul edilən məlumatları emal edin;
- sayt fəaliyyətinə nəzarət edin;
- şirkətin tərzini internetdə qoruyun;
- müəyyən işi yerinə yetirmək üçün yüksək ixtisaslı mütəxəssisləri işə götürün.
Şəbəkə marketinqi aşağıdakı elementləri ehtiva edir: məhsul, xərc, tanıtım, yer.
Veb marketinqin belə taktikaları var:
- viral marketinq;
- hərtərəfli onlayn marketinq;
- PR.
Birinci növ ən çətin, lakin ən dəyərli onlayn marketinq strategiyasıdır. Bu, hər bir istehlakçının təkrar-təkrar araşdıracağı cəlbedici məlumat yaratmaq məqsədi daşıyır.
İnsanların virusla əlaqəsi:
- film təqdimatı;
- onlayn oyunları təqdim edir;
- veb-saytın tətbiqi.
Sosial media saytlarında viral marketinqi reklamla birləşdirməklə effektiv iş və uğur əldə etmək olar.
Bu növ heç bir xüsusi xərc tələb etmədiyi üçün qənaətcildir. Reklam Qanunu viral reklamlara təsir göstərmir. Bu, heç bir senzura, məhdudiyyət yoxdur və onlayn marketinqi daha pulsuz edir.
Bu növün əsas çatışmazlığı hərəkətə nəzarətin olmamasıdır.
Hərtərəfli internet marketinqi bazarda məhsul və ya xidməti tanıtmaq üçün müxtəlif resurslar və marketinq kanalları toplusunu ehtiva edir.
İnteqrasiya edilmiş internet marketinqinin strukturu aşağıdakı kimidir:
- ənənəvi marketinqin gücləndirilməsi;
- çox seqmentlərə çatmaq;
- reklam gəliri hesabatları;
- şöbələrdə satış nəzarəti;
- məhsul və ya xidmətlərin təşviqi üçün vahid sistemin yaradılması;
- telefoniya;
- satış təlimi.
PR brend şüurunun artırılmasını nəzərdə tutur. Bu strategiya firmaların gəlirlərini artırmağa, potensial müştəriləri cəlb etməyə kömək etdiyi üçün tutduğu mövqedən asılı olmayaraq bütün şirkətlər tərəfindən tətbiq edilməlidir. Brend internetdə məşhurlaşır və populyarlaşır.
İnternet marketinqinin məqsədlərini, alətlərini və taktikalarını öyrəndikdən sonra onun üstünlüklərini qeyd edə bilərik:
- hədəf qrupun geniş əhatə dairəsi;
- evdə məlumat almaq;
- aşağı reklam xərcləri.
Təhsildə marketinq
Təhsildə marketinqin sadə dillə nə olduğunu nəzərdən keçirək.
Təhsil marketinqi dedikdə, həm də təhsil bazarının fəaliyyəti baxımından təhsil müəssisəsinin alıcıların (tələbələrin, valideynlərin və bütövlükdə cəmiyyətin) istək və tələbatlarını istək və tələbatlarına çevirən metod və üsullar toplusuna aid edilir. təhsil müəssisəsinin gəliri (maddi və mənəvi).
Təhsil marketinqi dövlətin iqtisadi artımında böyük rol oynayır:
- təhsildə qabaqcıl fikirlərin yayılması (müxtəlif sektorlarda innovasiyaların və texnologiyaların hazırlanması və tətbiqi);
- təhsil xidmətlərinin mövcudluğu onların ölçüsündən asılıdır və bütövlükdə cəmiyyətin həyat keyfiyyətinin yaxşılaşmasına birbaşa təsir göstərir;
- təhsil müəssisələri dövlət büdcəsi hesabına və kommersiya əsaslı xidmətlərin göstərilməsi hesabına mövcuddur.
Hazırda təhsil bazarı öz istifadəçisini məhsulla təmin etməyə hazırdır. Bu cür proqramlar rəqabətin inkişafına təsir göstərir, təhsil təşkilatının üslubunda olan fərqləri gizlədir və alıcıların təhsil bazarı subyektinin atributlarını başa düşməsini, yadda saxlamasını və müəyyənləşdirilməsini çətinləşdirir.
Reklam inventar metodologiyasının düzgün tətbiqi təhsil müəssisəsinə rəqabətdən fərqlənməyə, lazımi sayda tələbə cəlb etməyə və qazanc əldə etməyə imkan verir.
Reklam münasibətlərinin subyektləri belə adlandırıla bilər:
təhsil müəssisələri (məktəblər, institutlar, universitetlər, əlavə təhsil mərkəzləri);
istifadəçilərtəhsil xidmətləri (vətəndaşlar və təşkilatlar);
təhsil sisteminin strukturunda xarici agentlər (təhsil işinə kredit verən maliyyə institutları, bütün səviyyələrdə təhsil orqanları, akkreditasiya və lisenziyalaşdırma orqanları);
təhsil xidmətlərini təşviq edən ictimai təşkilatlar (siyasi partiyalar, müxtəlif birliklər və digər qeyri-kommersiya obyektləri). Təhsil xidmətləri və mallarının əsas alıcıları təhsil müəssisələrinin tələbələridir
Bu tip marketinq alıcıların gələcək ixtisasların, meyarların, təhsilin yeri və formasının, maliyyə mənbələrinin, eləcə də gələcək inkişafın (növbəti təhsil səviyyəsinin və ya iş yerinin) seçilməsi prosesinə cəlb edilməsini tələb edir..
Nəticə
Bu məqalənin bir hissəsi olaraq marketinqin sadə sözlərlə nə olduğu tərifi nəzərdən keçirilmişdir.
Son olaraq qeyd edirik ki, marketinq iş adamları üçün son dərəcə həyəcanverici bir elmdir. Bir reklam planının necə göründüyünü, bu və ya digər reklam strategiyasını nə vaxt və harada istifadə edəcəyinizi bilməklə, pul qazanmaqla bazarda uzun müddət rəqabət qabiliyyətini saxlaya bilərsiniz. İnternet marketinqini mənimsədikdən sonra siz öz şirkətinizdə böyük uğur qazana bilərsiniz.
