Müxtəlif sorğular müəyyən bir sahədə ilkin məlumat əldə etmək üçün ən çox yayılmış üsullardır. Sorğuların əsas növləri nəticələrin əldə edilməsinin sürəti, qənaətcilliyi və sadəliyi ilə xarakterizə olunur. Bu parametrlər siyasətçilər, sahibkarlar və məktəb müəllimləri arasında belə tədqiqatlara tələbat yaradıb. Etibarlı sorğu nəticələri əldə etmək üçün sorğudakı sualların növləri respondentlərin yaşı və təhsil səviyyəsi nəzərə alınmaqla seçilir.
Davranış formaları
Sorğuya təyin edilmiş funksiyalardan asılı olaraq, o, iki şəkildə həyata keçirilə bilər:
- müsahibə;
- anket.
Sosioloji sorğunun xüsusiyyətləri
Sosial sorğu ilkin sosioloji məlumatın variantıdır. Onun əsas növləri respondentlə tədqiqatçı arasında dolayı və ya birbaşa əlaqəyə əsaslanır. Belə əlaqənin məqsədi respondentdən verilən suallara cavablar şəklində konkret məlumat əldə etmək olacaq.
Metodologiyanın mahiyyəti qrupla anket vasitəsilə birbaşa və ya dolayısı ilə ünsiyyət qurmaqdır.insanlar (respondentlər). Demək olar ki, bütün sosioloji sorğu növləri sual-cavab dialoqunu əhatə edir. Bu cür ünsiyyətin spesifikliyi ondan ibarətdir ki, o, yalnız alqoritmə aydın şəkildə uyğun gəlməməlidir, həm də adi insanların gündəlik təcrübələrindən istifadə edərək suallara cavab verən iştirakçı kimi çıxış edəcəyini nəzərə almalıdır. Sosioloji sorğunun növləri tədqiqatın məqsədlərindən, tədqiq olunan məlumatın etibarlılığına və etibarlılığına dair tələblərdən, təşkilati və iqtisadi imkanlardan asılı olaraq seçilir.
Sosioloji Tədqiqatın Önəmi
Belə sorğu müxtəlif sosioloji tədqiqatlarda xüsusi rol oynayır. Onun əsas məqsədi kollektiv, şəxsi, ictimai rəyin vəziyyəti, o cümlədən respondentlərin fəaliyyəti ilə bilavasitə bağlı olan faktlar, qiymətləndirmələr, hadisələr haqqında sosioloji məlumatlar əldə etməkdir. Alimlər əmindirlər ki, mühüm empirik məlumatların demək olar ki, 90 faizi sosioloji tədqiqatlardan gəlir. Müxtəlif növ sorğular insanların şüuruna dair tədqiqatların aparılması üçün aparıcı üsul kimi tanınır. Onlar sosial proseslərin, eləcə də sadə müşahidə ilə əlçatmaz olan hadisələrin təhlili üçün xüsusilə vacibdir.
Respondentlərlə əlaqələrin təsnifatı
Hazırda sorğu növlərini bir neçə əsas qrupa bölmək adətdir:
- şəxsi söhbətlər (üz-üzə sorğular);
- mənzil (respondentlərin birbaşa yaşayış yerində həyata keçirilir);
- küçə (xərcləyinküçələr, ticarət mərkəzləri);
- mərkəzi yerlə seçim (zal testi).
Uzaqdan sorğular
Onlar məlumatı uzaqdan əldə etməyi nəzərdə tutur. Sorğu məlumatlarının müəyyən təsnifatı var:
- İnternet sorğuları;
- telefon danışıqları;
- öz-özünə doldurulan ərizə formaları.
Gəlin uzaqdan formaların xüsusiyyətlərini təhlil edək: telefon danışığı və internet sorğusu.
Telefon sorğusu
Bu cür sorğular quraşdırma tədqiqatlarının aparıldığı vəziyyətlərdə əvəzolunmazdır. Həmçinin, oxşar variantlar bir-birindən əhəmiyyətli dərəcədə uzaq olan ərazilər üçün istifadə olunur. Telefon sorğusu necə aparılır? Başlamaq üçün, namizəd respondentlərin telefon nömrələrinin mümkün olan ən böyük məlumat bazasını yaratmaq lazımdır. Bundan əlavə, yaradılmış telefon bazasından təsadüfi olaraq bir neçə nömrə seçilir və onlar bu tədqiqatın birbaşa iştirakçılarına çevriləcəklər.
Bu sorğu seçiminin üstünlükləri:
- icra sürəti;
- kiçik tədqiqat xərcləri;
- sorğuda istifadə sahəsi olduqca böyükdür;
- müxtəlif qrup respondentləri tədqiqata cəlb etmək imkanı;
- müsahibinin keyfiyyətinə nəzarət ilə bağlı problem yoxdur.
Telefon sorğularının əsas çatışmazlıqları arasında biz müsahibə müddətində əhəmiyyətli məhdudiyyətləri qeyd edirik. Bundan əlavə, belə bir seçim həmişə mümkün deyil, çünki Rusiyanın bir çox yaşayış məntəqələrində telefon xətləri ilə bağlı problemlər var. Təhlil etsəkmüasir növ anketlər, o zaman telefon seçimi ən səmərəli olacaq. Bütün məsələlərlə bağlı əhalinin müxtəlif qruplarının fikirlərini müəyyən etməyə imkan verir. İstifadə olunan respondentlərin növünə görə belə sorğu variantlarının bölünməsi var: hüquqi şəxslərlə müsahibələr, fiziki şəxslər arasında sorğular.
Telefon müsahibəsində müəyyən mərhələlər var:
- anketlərin hazırlanması;
- nümunə yaradılır.
Tədqiqatın məqsədindən asılı olaraq, abunəçilər müəyyən meyarlara görə seçildikdə nümunə hədəfə alına bilər: yaş, vəzifə. Vətəndaşlar arasında bu cür sorğular təlim keçmiş müsahibəçilər tərəfindən aparılır. Onlar abunəçinin cavablarını dinləyir, onları xüsusi elektron və ya çap olunmuş sorğu anketinə daxil edirlər. Daha sonra anketlərin işlənməsi, cədvəllərin yaradılması, qrafiklərin və diaqramların qurulması həyata keçirilir. Mütəxəssislər alınan məlumatların analitik işlənməsini həyata keçirir, müştəriyə hesabat təqdim edir. Orada respondentlərin bütün cavabları müəyyən qruplara bölünür, cədvəllər əsas nəticələrlə müşayiət olunur. Əhalinin 75 faizindən çoxunun telefonu olan qəsəbələrdə telefon sorğuları effektli olacaq. Əks halda, sorğu nəticəsində əldə olunacaq məlumatın etibarlılığından danışmaq çətin olacaq.
Niyə telefon sorğuları aparılır
Bu tip sorğular əhalinin müəyyən brendlərə, məhsullara, şirkətlərə münasibətini müəyyən etmək üçün nəzərdə tutulub. Telefon sorğusu bazarın və istehlakçıların buna necə reaksiya verməsi barədə operativ məlumat almağa imkan verirrəqabət aparan şirkətlərin hərəkətləri. Belə bir araşdırma, əhəmiyyətli maliyyə xərcləri olmadan, başlamazdan əvvəl, həmçinin təşviqat başa çatdıqdan sonra həyata keçirilən fəaliyyətlərin effektivliyini müəyyən etmək üçün bazar təhlili aparmağa zəmanət verir.
Telefon sorğusunun nəticələrinə görə, sualların mürəkkəblik dərəcəsinə, söhbətin vaxtı ilə bağlı məhdudiyyətlər olduğundan dərin material toplamaq mümkün deyil. Belə bir araşdırma şirkətin gəlirlərini öyrənmək, idarə heyətinin işini təhlil etmək üçün uyğun deyil.
İnternet sorğusu
Onlayn olaraq konkret faktlar və hadisələr haqqında sosioloji məlumat toplamağa imkan verən müxtəlif növ onlayn sorğuları təhlil edək.
Milyonlarla internet istifadəçisi ordusunu nəzərə alsaq, bu tədqiqat variantı kifayət qədər effektivdir və yaxşı nəticələr verir. Belə bir sorğunun əsas üstünlükləri kimi onun effektivliyini qeyd edirik. Bu testin də çatışmazlıqları var, bunları da qeyd etmək lazımdır. Nəticələrə sorğunun aparıldığı saytların davamiyyəti təsir edir. Tərtibatçılar üçün respondentin hərəkətlərinə nəzarət etmək çətindir, ona görə də nəticələr çox şübhəlidir.
Keçən əsrin sonlarında Ümumdünya Şəbəkəsi bir çox sosioloqlar tərəfindən aktual mövzularda ciddi araşdırmalar aparmaq üçün istifadə olunmağa başladı. Məlumatı dünyanın bütün ölkələrindən, hətta müxtəlif qitələrdən də almaq olar. İnternet texnologiyaları sayəsində müxtəlif sosial proseslərlə bağlı tədqiqatların aparılması üçün ilkin məlumatların toplanması sürətlənir. İT mütəxəssisə imkan verirsorğular, şəxsi müsahibələr, virtual fokus qrupları. Ölkəmizdə hələ də internet vasitəsilə aparılan sosioloji sorğular nadir hal kimi qiymətləndirilir. Avropa ölkələrində belə sorğular şifahi sorğuları onlarla əvəz etməklə daha tez-tez keçirilir. Müntəzəm müsahibədə istifadə olunan şifahi sorğunun növləri qısa müddət ərzində istənilən nəticəni əldə etməyə imkan vermir. Şəbəkə tədqiqatının ənənəvi formalara nisbətən müəyyən üstünlükləri var.
Onlayn sorğuların faydaları
Belə tədqiqatlar yüksək keyfiyyətli məlumat əldə etməklə yanaşı, maddi və insan resurslarına, həmçinin vaxta qənaət etmək imkanı verir. Həlledici amil məhz internet sorğularının həyata keçirilməsində resurslara qənaətdir. Ənənəvi formalar respondentləri cəlb etmir, çünki onlar cari fəaliyyətlərdən uzaqlaşmalı olurlar. Əgər anket bir neçə səhifədə təqdim olunursa, onu sona qədər oxumağa heç də hamının səbri çatmır. Kağız anketin dezavantajı ondan ibarətdir ki, o, respondentə testin aralıq nəticələrini qiymətləndirməyə imkan vermir.
İnternet testləri sorğunu tamamladıqdan sonra fərdi rəy təqdim edərək respondenti bu cür sorğularda sistemli şəkildə iştirak etməyə təşviq edir. Sorğuda iştirak edən İnternet istifadəçiləri bu cür tədqiqatlara müsbət münasibət bəsləyir və onlara dostları və həmkarlarını cəlb etmək istəyi var. Alimlər internet sorğularının ekoloji əsaslılığını vurğulayırlar. Müsahibə zamanı insan adi, rahat şəraitdə olur. İstənilən vaxt sorğuda iştirak edə bilərsinizRespondentlər anketdən ən qısa zamanda qurtulmaq məcburiyyətində deyillər. Belə bir tədqiqatın metodologiyası respondent və sosioloq arasında vizual birbaşa əlaqəni əhatə edir. Nəticədə heç bir psixoloji diskomfort olmayan kommunikativ vəziyyət yaranır. Klassik sorğuya xas olan məcburiyyətin, utancın, yöndəmsizliyin, əsəbiliyin olmaması anketlərdə təklif olunan suallara səmimi və dolğun cavablara zəmanət verir.
Alkoqol istifadəsi, narkotik istifadəsi və intiharla bağlı problemləri müntəzəm sorğularla aşkar etmək çətindir, çünki çoxları bunu məxfiliyə müdaxilə cəhdi kimi görür. Ənənəvi üsullar respondentlərin anonimliyinə zəmanət vermir, ona görə də İnternet açıqlıq probleminin öhdəsindən gəlir. Kağız müsahibələrdən fərqli olaraq, elektron sorğular ətraflı və ətraflı cavablara malikdir. Bu texnika empirik sosiologiya üçün yeni üfüqlər açır. İnternet sorğularından istifadə zamanı müəyyən texniki və metodoloji problemlər də var.
İlk növbədə onu qeyd edək ki, internetə pulsuz çıxışı olan insanların sayı məhduddur. Bundan əlavə, sorğu anketlərinin növləri mövzuya xasdır və qlobal tədqiqat üçün uyğun deyil. Texniki problemlər arasında təklif olunan cavabların məhdudluğunu qeyd edirik. Respondent öz variantına daxil olduqda, sorğunun nəticələrinin işlənməsində çətinliklər yaranır. Proqram təminatı ilə də problemlər var və əldə edilən nəticələrin əhəmiyyətli dərəcədə təhrif edilməsi mümkündür. Respondentlərin bir hissəsieyni sorğuya bir neçə dəfə cavab verir, xüsusən də sorğu maddi mükafatları nəzərdə tutursa. Nəticədə nəticələrin obyektivliyi azalır, onların etibarlılığından danışmaq mümkün deyil.
Telefon və internet sorğularının müqayisəsi
Bu növləri, sorğu üsullarını müqayisə edən sosioloqlar internet texnologiyalarına üstünlük verirlər. Telefon müsahibələri çox vaxt potensial respondentlərin rədd cavabı ilə müşayiət olunur. Təxminən yüzdə 10-15-i tədqiqatda iştirak etməyə razıdır, qalanları isə sadəcə telefonu qapadır. Sorğuda iştirak edənlərin maddi marağı olmadığı üçün sorğulara maraq yoxdur. İnternet sorğusu texniki problemlərlə üzləşib və ucqar kəndlər üçün əlçatan deyil.
Məktəb sorğuları
Dərsdə ən çox yayılmış sorğu növləri: frontal, fərdi. Təhsil müəssisələrinin müəllimləri tərəfindən istifadə olunan tələbələrin nəzəri biliklərini və praktiki bacarıqlarını yoxlamaq üçün hər bir variantın fərqli xüsusiyyətlərini təhlil edək. Frontal sorğu ev tapşırığını tez yoxlamaq üçün uyğundur. Məsələn, müəllim uşaqlara suallar verə bilər, o cümlədən işdə bütün sinif. Sinifdə bu cür sorğular müəllimə qısa müddət ərzində tələbələrin bilik və praktiki bacarıqlarını qiymətləndirməyə imkan verir.
Tematik diktələr kimya və fizika dərsləri üçün uyğundur. Müəllim suallar təklif edir, cavabları düsturlar və ya fiziki (kimyəvi) kəmiyyətlərin ölçü vahidləri olacaqdır. Siz həmçinin zəng edərək, diktəni öndən yoxlaya bilərsinizsinifdəki hər bir şagirdin "zəncir boyu" lövhəsi. Belə bir sorğu bir neçə dəqiqə çəkəcək, eyni zamanda sinifdəki demək olar ki, bütün tələbələri qiymətləndirməyə imkan verəcəkdir. Humanitar elmlər (tarix, ictimai elmlər, rus dili, ədəbiyyat) müəllimləri fərdi sorğulara üstünlük verirlər. Təbii ki, sorğu vərəqlərindən təkcə müəllimlər deyil, həm də tələbələrin özləri öz işlərində istifadə edirlər. Dərsdənkənar fəaliyyətlərlə məşğul olan, öz tədqiqatları, layihələri üzərində işləyən uşaqlar müxtəlif növ sorğulardan, müsahibələrdən istifadə edirlər. Əvvəlcə müəllim uşağa sorğunun xüsusiyyətlərini izah edir və yalnız bundan sonra gənc sosioloq öz tədqiqatına başlayır.
Sosioloji sorğulara hazırlaşarkən diqqət edilməli olan nüanslar arasında onların tam anonimliyini qeyd etmək olar. Məsələn, uşaq anket vasitəsilə sinif yoldaşlarının, müəllimlərinin və valideynlərinin hansı şampunları almağa üstünlük verdiyini öyrənir. Daha sonra gənc alim elmi üsullarla silahlanmış kimya laboratoriyasında öz tədqiqatlarını aparır, bu məhsulun effektivliyini öyrənir. İşin növbəti mərhələsində o, sorğunun nəticələrini eksperimentin nəticələri ilə müqayisə edir, onları müqayisə edir.
Müasir məktəbdə sorğular adi hala çevrilib, heç bir tədbir onlarsız keçə bilməz. Məsələn, sinifdə rahatlıq dərəcəsini qiymətləndirmək üçün psixoloq uşaqları anketin suallarına cavab verməyə dəvət edir. Sonra nəticələr emal olunur, komandanın psixoloji vəziyyəti təhlil edilir. Müəllim ixtisas imtahanlarından keçdikdə,Valideynlərin, tələbələrin, iş yoldaşlarının sorğusu təmin edilir. Alınan nəticələr müəllimin elan edilmiş kateqoriyaya uyğunluğu barədə ekspert rəyinə əlavə edilmiş qrafik və ya diaqram şəklində tərtib edilir. Tədris prosesində istifadə olunan ən son yeniliklər arasında ibtidai və orta məktəblərin məzunları üçün test formasında təklif olunan yekun testlər də var.
Nəticə
Hazırda insan fəaliyyətinin bütün sahələrində müxtəlif növ sorğu metodlarından istifadə olunur: telefon müsahibələri, internet sorğuları, frontal söhbətlər. Məqsəddən asılı olaraq sorğunun optimal forması, növü və müddəti seçilir. Müsahibə və sorğu-sualın sintezi telefon sorğusudur. Əsasən reklam və seçki kampaniyaları zamanı istifadə olunur. Sorğular elm tərəfindən praktiki problemləri həll etmək üçün istifadə olunur. Statistikalar işçi qüvvəsi, struktur, ailə xərcləri haqqında məlumat toplamaq üçün uzun müddətdir oxşar üsullardan istifadə ediblər.
Jurnalistlər proqramların, nəşrlərin reytinqini müəyyən etmək üçün oxşar üsuldan istifadə edirlər. Telejurnalistlər respondentləri müəyyən kriteriyalara görə seçmirlər, ona görə də araşdırmanın nəticələri xeyli təhrif olunur. Müəllimlər əldə edilmiş biliklərə nəzarət etmək, ev tapşırıqlarını yoxlamaq üçün bir seçim kimi şagirdlər arasında sorğudan istifadə edirlər. Həkimlər mövcud xəstəliklər haqqında məlumat əldə edərək, ilkin xəstələr arasında sorğu keçirirlər. Verilən suallar respondentlərin psixoloji xüsusiyyətlərini, söhbətdən əvvəl yaranmış vəziyyəti nəzərə almalıdır. Sorğu üzərində düşünərək, sosioloq variantlardan birini seçir: anket və ya müsahibə. Müsahibənin fərdi və qrup ola biləcəyini nəzərə alaraq, onun forması əvvəlcədən seçilir.
Sorğunun ümumi variantı respondentlər arasında sorğu vərəqələrinin paylanmasıdır. Belə bir sorğu respondentlərin yaşayış yerində, iş yerində aparıla bilər. Belə ki, kommunal xidmətlərin işinin keyfiyyətinin və səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi sakinlər arasında sorğuların keçirilməsini nəzərdə tutur. Anket hər biri müəyyən tədqiqat məqsədlərini əks etdirən müəyyən suallar toplusunu nəzərdə tutur. Anketin giriş hissəsi var, o, respondentə müraciəti ehtiva edir, sorğunun məqsəd və vəzifələrini, gözlənilən nəticələrin qısa təsvirini və onların üstünlüklərini izah edir. Həmçinin, anket sorğunun anonimlik dərəcəsini göstərməlidir.
Anketin tam olması üçün onun doldurulması, adı, yeri və dərc olunma ili ilə bağlı ətraflı təlimatlar olmalıdır.
Tam sosial-statistik diaqnostika müxtəlif sosial və iqtisadi transformasiyalar, bələdiyyə və dövlət hakimiyyəti orqanlarının fəaliyyəti, televiziya və radionun gənclərə təsiri haqqında məlumat əldə etməyə imkan verir.
