1960-cı illərdən etibarən demək olar ki, bütün təşkilatlar tamamilə yeni, daha çevik təşkilati strukturu inkişaf etdirməyə və tətbiq etməyə başladılar. Bu proses dəyişən xarici şəraitə, o cümlədən yeni qabaqcıl texnologiyalara sürətlə uyğunlaşmaq üçün bürokratiyanın azaldılmasına yönəlmişdi. Bu tip strukturlar adaptiv idarəetmə strukturları adlanır. Bir sözlə, bu cür strukturları dəyişən xarici mühitə və təşkilatın dəyişən ehtiyaclarına “uyğunlaşdırmaqla” tez və asanlıqla dəyişdirilə bilər.
Konsept
Adaptiv idarəetmə mürəkkəb və innovativ sistemləri idarə etmək üçün istifadə edilən çeviklik və alətlər kimi tanınan müxtəlif metodologiyalardan istifadə edənyanaşmadır.
Çevik adaptiv idarəetmə strukturları müştəri ilə daimi əməkdaşlıq ilə xarakterizə olunur, buna görə də tətbiq dairəsi ciddi şəkildə müəyyən edilmir və şirkətin özü daha kiçik hissələrə, sözdə funksionallıqlara (bölmələrə) bölünür. Şirkət rəhbərləri də tez-tez töhfə verirlərmüştərinin tələblərinə və qiymətləndirməsinə uyğun olaraq dəyişikliklər və düzəlişlər, diqqəti onlara həvalə edilmiş tapşırıq üzərində işləməyə yönəltmək.
Tez uyğunlaşma və şirkətdəki dəyişikliklərə açıqlıq uyğunlaşdırılmış struktur metodologiyasının əsasını təşkil edir. Ənənəvi idarəetmədə olduğu kimi şirkətin fəaliyyətinin ayrıca mərhələsi fərqlənmir.
Əməliyyatın əsasları
Dinamik mühit, eləcə də dəyişən müştəri tələbləri qısamüddətli planlaşdırma və komanda öhdəliyini tələb edir. Aydın təşkilati strukturun olmaması səbəbindən işçilərdən yüksək səviyyədə nizam-intizam və ünsiyyət bacarığı gözlənilir. Şirkətin meneceri mentor kimi çıxış edir. Komandalar yalnız bir neçə onlarla nəfərlə məhdudlaşır və çeviklik, yüksək əməkdaşlıq səviyyəsi və əhəmiyyətli səmərəlilik ilə xarakterizə olunur.
İndividuallıq çevik təcrübələrdə seçilən başqa bir cəhətdir. Bu halda standartlaşdırmadan imtina edilir. Adaptiv idarəetmə strukturunun xarakterik xüsusiyyəti sənədlərin sayının əhəmiyyətli dərəcədə azalmasıdır. Çevik üsullar, məqsədlərə çatmaqdan əmin olmadan fəaliyyətə başlamağa imkan verən bir sıra yollar təqdim edir. Onlar həmçinin komandanın idarəetmə prosesində düzgün işlər görməsini təmin etmək üçün şirkətdə tapşırıqların təşkili üsullarını təklif edirlər.
Adaptiv idarəetmə strukturunun bir hissəsi kimi təklif olunan üsullar bütün növ təşkilatlar, xüsusən də çox böyük olan təşkilatlar üçün uyğun deyil.əhəmiyyətli texnoloji xərclər tələb olunur.
Strukturların xüsusiyyətləri
Adaptiv idarəetmə strukturlarının işləməsi üçün əsaslar aşağıdakılarla xarakterizə olunur:
- idarəetmə işinin ciddi bürokratik tənzimlənməsinin olmaması;
- dərin ixtisasın olmaması;
- müəyyən hökumət səviyyələri;
- çevik idarəetmə strukturu;
- qərar vermə prosesinin qeyri-mərkəzləşdirilmiş xarakteri.
Bu tip strukturları başqaları ilə bir neçə cəhətdən müqayisə etmək olar.
Gəlin adaptiv idarəetmə strukturlarını bölmə tipləri ilə müqayisə edək. Birincisi daha çevik olacaq və dəyişən sənaye və ətraf mühit tələblərinə uyğunlaşdırıla bilər.
Nəticədə adaptiv idarəetmə strukturlarının işləməsi üçün əsas aşağıdakı müvafiq xüsusiyyətlərlə xarakterizə olunur:
- mürəkkəb layihə və proqramların operativ icrasına diqqət yetirin;
- çətin məsələlərin həlli;
- nisbətən asan və ağrısız forma dəyişmək bacarığı;
- firmanın dəyişən həyat dövrünə tez uyğunlaşma (yəni uyğunlaşma strukturları adətən müəyyən problemləri həll etmək, müxtəlif proqram və layihələri həyata keçirmək üçün müvəqqəti olaraq yaradılır);
- müvəqqəti əsaslarla idarəetmə orqanlarının formalaşdırılması.
Formalaşdırma əsasları
Aşağıda şirkətin idarə edilməsində adaptiv metodologiyaların istifadəsini istiqamətləndirən əsas məqsəd və prinsiplərin siyahısı verilmişdir:
- çevik və dinamik dəyişən müştəri ehtiyaclarına və gözləntilərinə uyğunlaşa bilən (buna görə də "çevik" termini);
- idarəetmənin hər mərhələsində həm şirkət, həm də istehlakçılar üçün dəyərli və innovativ həllər yaratmaq;
- istehsal cədvəllərini az altmaqla xərcləri minimuma endir;
- idarəetmə və idarəetmə komandası üzvlərinə diqqət yetirin;
- işçilər arasında stress olmadan motivasiyanın artırılması;
- müştəri ilə sıx əməkdaşlıq;
- idarəetmə komandasının sadəliyi və özünü təşkili;
- proseslərin sürəti və müntəzəmliyi vasitəsilə müştəri məmnuniyyəti;
- riskin minimuma endirilməsi.
Uyğunlaşma strukturunun güclü tərəfləri
Uyğunlaşan təşkilati idarəetmə strukturunun güclü tərəflərinə aşağıdakı amillər daxildir:
- Adaptiv idarəetmə şirkətin məqsədlərinə çatmaq üçün bir yol olmamasına baxmayaraq, müştəri ilə daimi sıx əməkdaşlıqdır. Bütün bunlar yüksək səviyyəli müştəri məmnuniyyətini vurğulayır və biznes üçün maksimum dəyər təqdim etməyi hədəfləyir.
- Asan uyğunlaşma və sürətli idarəetmə dəyişiklikləri.
- Ənənəvi idarəetmədən fərqli olaraq, idarəetmə proseslərinin ilkin dövründə tapşırıqların tam spektrini dəqiqləşdirmək lazım deyil.
- Tamamlanmış tapşırıqlar üçün məsuliyyət daşıyan proses iştirakçılarının müstəqillik səviyyəsi artır.
Zəiflər
Mənfi cəhətlər arasında aşağıdakı məqamlar var:
- İri şirkətlər və onların layihələri hələ də ənənəvi idarəetmə modellərindən istifadə etməklə həyata keçirilir, çünki dəyişikliklərə uyğunlaşmaqda çeviklik tələb olunmur və layihə şərtləri o qədər də dəyişkən deyil.
- Tapşırıq nəzarətində konsentrasiyanın olmaması.
- İdarəetmə komandası çoxlu təcrübəyə, yüksək bacarıqlara və yüksək motivasiyaya malik olmalıdır, buna nail olmaq çox vaxt çətin olur.
- Yalnız kiçik komandalarda işləyir.
- İdarəetmə komandasının bütün diqqəti yekun nəticənin əldə edilməsinə yönəlib. İdarəetmənin digər aspektləri, məsələn, bazar araşdırması, müvafiq komanda üzvlərinin seçilməsi və xüsusi təlim, risklərin idarə edilməsi, hüquqi və formal aspektlər və ənənəvi metodologiyada həyata keçirilən digər aspektlər nəzərə alınmır.
çeşidlər
İdarəetmənin adaptiv təşkilati strukturları arasında aşağıdakı növlər fərqləndirilir:
- matris;
- layihə;
- problem hədəfi;
- proqram məqsədli;
- qrup yanaşması əsasında formalaşan strukturlar (briqada, komanda);
- şəbəkə.
Hər birinin xüsusiyyətlərini nəzərdən keçirək.
Matris strukturları adaptiv idarəetmə strukturlarına aiddir. Onların xüsusiyyəti şöbələri idarə edən menecerlərin hüquqlarının ayrılmasıdır. Bu strukturun spesifikliyi hər bir işçinin eyni anda iki menecerə sahib olmasıdırbərabər hüquqlar. Bir menecer birbaşa funksional xidmət meneceridir. O, şirkətə həvalə edilmiş vəzifələri idarə etmək üçün bütün səlahiyyətlərə malikdir. İkinci lider layihə meneceridir. Funksional və layihə idarəetməsi çərçivəsində işçinin ikili tabeçiliyi sistemi bu strukturun xüsusiyyətlərini xarakterizə edir.
Uyğunlaşmalı idarəetmə strukturlarının növləri arasında dizayn strukturları qeyd olunur. Onlar mürəkkəb fəaliyyətləri idarə etmək qabiliyyətini təmsil edirlər. Bu strukturlar çərçivəsində idarəetmə təsirinin əlaqələndirilməsi və inteqrasiyası tələb olunur. Xüsusiyyətlər işin şərtlərinə, xərclərinə və keyfiyyətinə dair ciddi məhdudiyyətlərdir. Bu strukturların istifadəsi mürəkkəb təşkilati layihənin hazırlanması və həyata keçirilməsində mümkündür.
İdarəetmə strukturlarının adaptiv növləri arasında briqada forması seçilir. Təşkilat strukturunun bu forması ilə müəssisədə konstruktorlar, texnoloqlar, iqtisadçılar, işçilər daxil olmaqla, konkret tapşırığı yerinə yetirmək və məhsul istehsal etmək üçün 10-15 nəfərdən ibarət komandalar yaradılır.
Adaptiv üzvi idarəetmə strukturlarına problem hədəfi daxildir. Aşağıdakı prinsiplərə əsasən formalaşır:
- hədəf yanaşması hədəf ağacına uyğun struktur qurmaq deməkdir;
- menecerlərin sayının hesablanmasında mürəkkəblik prinsipi;
- şirkətin problemlərinə istiqamətləndirmə, yəni müəyyən edilmiş çətinliklərə uyğun şöbələrin formalaşdırılması;
- xüsusi məhsullara diqqət yetirin (məhsul bazarları);
- hərəkətlilik və dəyişməyə uyğunlaşma.
Belə bir quruluşşirkətin məqsəd ağacı əsasında formalaşma prinsipləri və tələblərinin sayı və dərinliyi əsasında formalaşa bilər.
Çoxfunksiyalı dizayn bloku adətən müvəqqəti və ya daimi olaraq müəyyən bir yeni məqsəd üçün yaradılır. Bu blok sizə şirkətin bölmələrinin işinin bütün sahələrinin səylərini məqsədə çatmaq üçün, müəyyən edilmiş vəzifəyə nail olmaq üçün iş proqramı üzərində cəmləşdirməyə imkan verir.
Layihə departamentlərinin əsas məqsədi bu layihə departamentləri tərəfindən həyata keçirilən planları yerinə yetirmək üçün iş prosesində müxtəlif şöbələrin qarşılıqlı əlaqəsi üçün üfüqi əlaqələri tətbiq etməkdir. Eyni zamanda, xətt şöbələri texniki nəzarət altında bir neçə layihə istehsal edir. İnzibati idarəetmə yüksək səviyyəli menecerlərin tətbiqi ilə eyni vaxtda həyata keçirilir.
Dizayn şöbələrinin qərarlar qəbul etmək və texniki tövsiyələri həyata keçirmək hüququ şirkətin idarəetmə orqanına müvafiq səlahiyyətlərin verilməsinə əsaslanır.
Proqram əsaslı idarəetmə strukturları, hər bir layihə üçün texniki menecerlərin olması sayəsində ən yüksək məhsuldarlığa və çətin tapşırıqları yerinə yetirmək qabiliyyətinə malikdir.
Uğurlu fəaliyyət üçün əsas şərthədəf idarəetmə strukturları dizayn və xətt şöbələri arasında gücün dəqiq bölüşdürülməsidir.
Struktur üstünlükləri:
- layihə dəyişikliklərinin bir hissəsi kimi dəyişən şərtlərdə sürətli təmir imkanı;
- ən yaxşı məqsədə nail olmaq üçün müxtəlif şöbələr arasında qarşılıqlı əlaqə;
- xətt idarəetmə funksiyalarının mərkəzləşdirilməsi.
Dezavantajlara daxildir:
- çoxmərhələli qərar qəbulu;
- proqram icraçılarının müxtəlif tabeliyi;
- yüksək resurs intensivliyi.
Şəbəkə təşkilati strukturu bölmə və matris idarəetmə strukturunu birləşdirən hibrid həlldir.
Ümumi nümunələr ümumi korporativ üslubu, əsas çeşidi, vahid məlumat sistemi və s.-yə malik mağazalar şəbəkəsidir.
Şəbəkələr brend, korporativ şəxsiyyət, məlumat sistemi, satış işçiləri, məhsul çeşidi, personalın təlim proqramları və s. ilə birləşdirilə bilər.
Şəbəkənin işləməsi üçün ilkin şərt mərkəzləşdirilmiş idarəetmə, işin əsas məsələləri üzrə mərkəzləşdirilmiş çoxfunksiyalı struktur şöbələridir.
Şəbəkə, səlahiyyətlərin və əlaqələrin bölüşdürülməsinin, həmçinin muxtariyyətin və tələb olunan mərkəzləşdirmənin məhsuldar versiyasını əldə etməyə imkan verən həll yoludur. Şəbəkə təşkilati strukturları coğrafi cəhətdən səpələnmiş şirkətlərdə vahid korporativ şəxsiyyətə malik olan şirkətlərdə daha məhsuldardır və bu, harada yerləşməsindən asılı olmayaraq təşkilatın görünməsini təmin edir.
Mexanik strukturlarla müqayisə
Adaptiv və mexaniki təşkilati idarəetmə strukturları arasındakı fərqlər aşağıda təqdim olunur.
| Cavablı üslub | Mexanik Stil |
| Funksionallığı təmin etməyə diqqət edin | Tapşırıq bölgüsünə oriyentasiya |
| Planlar proqnoz deyil, fərziyyədir | Planlar gələcək üçün proqnozlardır |
| Uğur dəyişən şərtlərə uyğunlaşmaq bacarığı kimi başa düşülür | Uğur əvvəllər müəyyən edilmiş plana uyğunluq kimi başa düşülür |
| Yüksək dəqiqlikli erkən mərhələ planı | Bütün şirkət üçün ətraflı plan hazırlanıb |
| Plandan kənara çıxmaların səbəbləri təhlil edilir və sonrakı mərhələlər üçün planı dəyişdirmək üçün məlumat verilir (uyğunlaşdırıcı idarəetmə) | Plandan kənarlaşmalar idarəetmə səhvləri kimi qəbul edilir və kiçik təkmilləşdirmə tələb olunur (düzəliş tədbirləri) |
| Dəyişikliyin idarə edilməsi təşkilatın innovasiya proseslərinin hərəkətverici qüvvəsidir | Dəyişikliklərin idarə edilməsi çox vaxt dəyişikliyə mane olan bürokratik prosedurlarda özünü göstərir |
| Özünü təşkil edən, intizamlı idarəetmə komandası yaratmağa həsr olunub | Prosedurlara və metodlara yönəliblayihə tapşırıqlarına nəzarət və mikroidarəetmə |
Bürokratik strukturlarla müqayisə
Bürokratik və adaptiv təşkilati idarəetmə strukturlarını müqayisə etmək üçün aşağıdakı cədvəldən istifadə edin.
| Meyar | Bürokratik | Adaptiv |
| Nəzarət iyerarxiyası | Çətin | Bulanıq |
| Şaquli və üfüqi keçidlərin inkişafı | Çox inkişaf etmiş vertikallar | Üfüqi xətlər çox işlənib |
| İdarəetmə növü | Daimi | Bir menecer, bir çox layihə |
| İdarəetmə siyasətləri və prosedurları | Yüksək tənzimlənir | Zəif rəsmiləşdirmə |
| Menecerlərin əmək münasibətlərinin rəsmiləşdirilməsi | Dar vəzifələr | Geniş məsuliyyətlər |
| İdarəetmə qərarlarının qəbulu | Mərkəzləşdirmə | Mərkəzsizləşdirmə |
| Menecerlərin əmək bölgüsü | Dar ixtisas | Geniş ixtisas |
Nəticə
Uyğunlaşma anlayışı təsərrüfat subyektinin səmərəliliyinin parametrlərini saxlamaqla idarəetmə sisteminin çevikliyinin təmin edilməsi problemi ilə bağlıdır.
İdarəetmə strukturları haqqında müasir fikirlər çərçivəsində adaptiv olanlar xarici mühitin dinamik şərtlərinə daha çox uyğun gələnlər kimi başa düşülür. Bu mənada onlar daha çox dəyişkən hesab olunurlar.
Üzvi adaptiv idarəetmə strukturlarının əsas xüsusiyyətləri:
- formanı asanlıqla dəyişmək və dərhal xarici şəraitə uyğunlaşmaq imkanı;
- layihələrin sürətli icrası və tapşırıqların tez həlli;
- vaxt limiti;
- Hökumətlər müvəqqəti ola bilər.
