Sosial münaqişələr sosial münasibətlərin qaçılmaz hissəsidir. Müasir inkişaf etmiş cəmiyyət sosial münaqişənin əlverişli gedişi üçün mexanizmlər və onun həlli yollarını yaratmaq üçün əhəmiyyətli səylər göstərir.
Sosial münaqişənin mahiyyəti
Sosial münaqişə dedikdə, tərəflər arasında ziddiyyətlərin və kəskin qarşıdurmanın inkişafına səbəb olan ayrı-ayrı şəxslərin və ya əhali qruplarının maraq və ehtiyaclarının toqquşması başa düşülür.
Münaqişə vəziyyəti bir və ya daha çox insanı narahat edə bilər və ya böyük sosial qrupların və ya bütövlükdə cəmiyyətin maraqlarına təsir edə bilər.
Sosial münaqişələrin növləri
Sosial münaqişənin növləri və onun həlli yolları bir-biri ilə sıx bağlıdır. Tərəfləri münaqişədən çıxarmaq üçün onun səbəbini və mahiyyətini dərk etmək, onun bütün iştirakçılarını aydın görmək lazımdır. Bütün sosial münaqişələrbir neçə xüsusiyyətinə görə qruplara bölünür:
| İşarələr | Sosial münaqişələrin növləri |
| Baş vermə təbiəti və inkişafın müddəti |
|
| Əhatə dairəsi |
|
| Cəmiyyətin təsirlənmiş sahələri |
|
| İştirakçıların sayı |
|
| Həll etmək üçün istifadə edilən vasitələr |
|
| Nəticələr |
|
Sosial münaqişənin funksiyaları
Sosialın bütün mümkün funksiyalarımünaqişələr bölünür:
- konstruktiv - mövcud vəziyyətə müsbət təsir göstərmək;
- dağıdıcı - vəziyyətə və tərəflər arasında münasibətlərə dağıdıcı.
Konstruktiv funksiyalara münaqişə iştirakçıları arasında gərginliyin aradan qaldırılması, şəxsiyyətlərarası münasibətlərdə müsbət dəyişikliklər, qruplar və bütövlükdə cəmiyyət arasında qarşılıqlı əlaqə daxildir.
Dağıdıcı funksiyalar dağıntı gətirir və tərəflər arasında münasibətləri qeyri-sabitləşdirir.
Sosial münaqişənin ən mühüm funksiyalarından biri aşağıdakılardır:
- Siqnal - konflikt situasiyasının yaranmasına fərdlərin, qrupların və bütövlükdə cəmiyyətin münasibətlərində aradan qaldırılmalı və ya minimuma endirilməli olan bəzi problemlərin olduğuna işarə kimi baxmağa kömək edir.
- Məlumat xarakterli - münaqişənin mahiyyətini dərk etmək onun baş vermə səbəblərini və ondan çıxış yollarını ən dəqiq müəyyən etməyə kömək edir.
- Fərqləndirmə - daha çox cəmiyyətin çoxlu üzvlərinin maraqlarına toxunan münaqişələrə aiddir. Bu funksiya sayəsində sosial münasibətlər daha strukturlaşır, insanlar sosial qruplara bölünür.
- Dinamik - cəmiyyətin və ondakı münasibətlərin inkişafında mühərrikin rolu sosial münaqişələrə aid edilir.
Baş vermə səbəbləri
Hər hansı konflikt situasiyasını həll edərkən sosial münaqişələrin səbəbləri və həlli yolları arasındakı əlaqəni nəzərdən qaçırmaq olmaz.
Hər hansı sosial münaqişənin əsasını ziddiyyət təşkil edir - kəskin formada ifadə olunan tərəflərin maraqlarının qarşıdurması. Münaqişə tərəflərin müəyyən məqsədlərə çatmağa yönəlmiş açıq hərəkəti, həmçinin bu hərəkətlərə aqressiv reaksiyadır. Ziddiyyət həmişə iştirakçıların toqquşmasını nəzərdə tutmur, cəmiyyətdə o, gizli qarşıdurma formasını ala bilər və subyektiv-obyektiv xarakter daşıyır.
Obyektiv ziddiyyətlər yuxarılar və tabeliyində olanlar, valideynlər və uşaqlar arasında qarşıdurmadır. Subyektiv səbəblər münaqişə tərəflərinin hər birinin münaqişəyə münasibətindən irəli gəlir.
Sosial elmdə sosial münaqişənin həlli yolları və onun səbəbləri birbaşa asılıdır. Münaqişənin təbiətindən və əhatə dairəsindən asılı olaraq müxtəlif amillər münaqişənin səbəbləri kimi çıxış edə bilər:
- mühitlə qarşıdurma;
- sosial və iqtisadi sahədə bərabərsizlik;
- mədəniyyət mübahisəsi;
- aqressiya;
- maddi sərvət, həyat dəyərləri və bir çox başqa sahələrdə qarşıdurma.
Sosial münaqişənin səbəblərini həll etmək yollarının tərifindən asılılığını başa düşmək hər hansı yaranan münaqişə vəziyyətini həll edərkən zəruridir.
Sosial münaqişənin mərhələləri
Sosial münaqişələrin həlli yollarını və vasitələrini tapmaq onsuz mümkün deyilfikir ayrılığı prosesini başa düşmək. Sosial münaqişənin inkişafında aşağıdakı mərhələləri müşahidə etmək olar:
- Münaqişəqabağı vəziyyət: ziddiyyətin yaranması, tərəflər arasında artan gərginlik.
- Münaqişə: məqsədi maraqları təmin etmək olan hərəkətlər, tərəflərin bir-birinə zidd olan və ya bir-biri ilə uyğun gəlməyən nəticələr əldə etməsi, qarşıdurmaya səbəb olur.
- Münaqişənin həlli: səbəbləri başa düşmək.
- Sosial münaqişənin yaranması və onun həlli yollarının axtarışı, tərəflər arasında kompromis əldə edilməsi.
- Münaqişədən sonrakı mərhələ: münaqişə tərəfləri arasında fikir ayrılıqlarının tam aradan qaldırılması.
Münaqişə iştirakçıları
Sosial münaqişə və onun həlli yolları həm də mövcud münaqişə vəziyyətində iştirak edən tərəflərdən asılıdır. Münaqişədə iştirak edən bütün tərəflər mövcud vəziyyətin inkişafında və gedişində müəyyən rol oynayır, lakin heç də hamısı bir-biri ilə açıq qarşıdurmada deyil.
Sosial münaqişənin əsas iştirakçıları müxtəlif maraqları və ehtiyacları münaqişəli vəziyyətin inkişafına səbəb olan insanlar, sosial qruplardır. Belə iştirakçılar sosial münaqişə subyektləri hesab edilir.
Şahidlər münaqişədə iştirak etmir və münaqişə vəziyyətinin gedişini kənardan müşahidə edirlər. Vasitəçilər mübahisələri həll etmək və dayandırmaq üçün səy göstərirlərmünaqişə, zəruri tədbirlərin təşkilində iştirak. Təhrikedicilər münaqişənin inkişafına yönəlmiş təxribatçı təsir göstərirlər. Münaqişə vəziyyətində ortaqlar subyektlərdən birinin tərəfində çıxış edirlər, lakin tərəflərin açıq toqquşmasında iştirak etmirlər.
Həll yollarını tapmaq üçün şərtlər
Sosial münaqişə və onun inkişafı yalnız müəyyən şərtlər yerinə yetirildikdə dayandırıla bilər:
- münaqişədə iştirak edən bütün tərəflər digər iştirakçıların maraqlarını, motivlərini və ehtiyaclarını başa düşməlidir;
- tərəflər arasında məqsəd və ziddiyyətlər mümkün qədər obyektiv olmalıdır;
- münaqişədə iştirak edən tərəflərin hər biri mövcud vəziyyətdən çıxmaqda və qarşıdurmaya səbəb olan məsələnin həllində maraqlı olmalıdır;
- münaqişə tərəfləri hörmət və münaqişələri birgə həll etmək istəyi nümayiş etdirməlidir;
- Tərəflərin münaqişənin həlli üzrə birgə hərəkətləri konkret nəticəyə yönəldilməlidir ki, bu da gələcək qarşılıqlı fəaliyyət üçün aydın mexanizmlər, qarşılıqlı güzəştlər və ya razılaşmalara əməl olunmasına təminat ola bilər.
Sosial münaqişə və onun həlli yolları
Münaqişə vəziyyətlərini həll etməyin mümkün yollarını qısaca nəzərdən keçirərək, onları bir neçə növə endirə bilərik:
- Güzəşt - münaqişə vəziyyətinin qarşılıqlı güzəştlər əsasında gələcək dinc əməkdaşlıq haqqında tərəflərin razılığı ilə həlli.
- Danışıqlar münaqişənin bütün subyektlərini qane edə biləcək təkliflər irəli sürmək və arqumentlər gətirməklə problemin sülh yolu ilə həllidir.
- Münaqişənin vasitəçilərin köməyi ilə həlli - mövcud imkanlara və təcrübəyə əsaslanaraq, mövcud vəziyyəti həll etməyə qadir olan üçüncü tərəfin cəlb edilməsi.
- Qarşıdurmadan qaçmaq və ya təxirə salmaq subyektlərdən birinin müvəqqəti "səhnəni tərk etməsi" səbəbindən münaqişənin inkişafının azaldılmasını nəzərdə tutan oxşar üsullardır.
- Arbitraj münaqişəli vəziyyətin xüsusi səlahiyyətlərə malik olan və qanun normalarına riayət edən orqan tərəfindən həllidir.
- Qüvvət hərəkətləri - hərbçilərin və silahların iştirakı.
