Münaqişə ictimai həyatın bütün sahələrində, həmkarlar, dostlar, qohumlar və yad insanlar arasında münasibətlərdə mövcuddur. Münaqişə mövcud ziddiyyəti ortaya qoyur, yəni bu, ona diqqətlə yanaşmağa və problemi aradan qaldırmağa imkan verir.
Münaqişəni kim idarə edə bilər?
Konfliktoloqlar münaqişələrin, onların səbəbləri və həlli və həlli üsullarının öyrənilməsi ilə peşəkarcasına məşğul olurlar. Prosesi effektiv idarə etmək üçün tərəflərin mövqelərini və dəyərlərini obyektiv şəkildə dərk etmək, mübahisəli vəziyyətlərin inkişaf mexanizmlərini başa düşmək, təsir üsulunu düzgün seçmək, fikir ayrılıqlarının aradan qaldırılmasında öz səlahiyyətlərinin hüdudlarını qiymətləndirmək lazımdır.
O nədir, peşəkar konfliktoloq?
Mütəxəssisin şəxsiyyəti konfliktin idarə olunması üçün mühüm alət kimi çıxış edir. Uğurlu mütəxəssis çətin vəziyyətlərin öhdəsindən gəlməyə və idarəetmədə qarşıya qoyulan məqsədləri həyata keçirməyə kömək edən xarakter xüsusiyyətlərinə malik olmalıdır.vəzifə münaqişəsi. Konfliktologiya əvvəlcə bir neçə humanitar elmlərin kəsişməsində yaranıb, ona görə də mütəxəssisin sosiologiya, psixologiya, fəlsəfə, politologiya, iqtisadiyyat, hüquqşünaslıq sahəsində biliklərə malik olması, təlimlər və sosioloji tədqiqatlar apara bilməsi lazımdır. Mütəxəssis peşəkar karyera ərzində nə qədər çox bacarıq inkişaf etdirsə, onun münaqişələrin idarə edilməsi sahəsində xidmətləri bir o qədər dəyərli olur.
Necə konfliktoloq olmaq olar?
Belə mütəxəssislərin hazırlanması Rusiyanın bir çox universitetlərində həyata keçirilir. Diplom bakalavriat proqramını mənimsədikdən sonra verilir - ödənişli və ya büdcə əsasında 4 il əyani təhsil. Konfliktologiya ixtisası Moskva, Sankt-Peterburq, Kazan, Novosibirsk, Saratov, Perm, Yaroslavl, Həştərxan, Tümen, Omsk və digər şəhərlərin universitet və institutlarına qəbul üçün açıqdır. Əlbəttə ki, bütün bu universitetlərdən bu ixtisas üzrə məzunların sayı müasir Rusiyada əmək bazarındakı ehtiyacı xeyli üstələyir. Bu baxımdan ali məktəb seçərkən təhsilin keyfiyyətinə və pedaqoji heyətin hazırlıq səviyyəsinə xüsusi diqqət yetirilməlidir ki, nəticədə təlim keçdikdən sonra həqiqi ixtisaslı və axtarılan mütəxəssis olsun.
Sankt-Peterburqda konfliktologiya ixtisası Sankt-Peterburq Dövlət Universitetində, Sankt-Peterburq Dövlət Psixologiya və Sosial İş İnstitutunda, Rusiya Dövlət Pedaqoji Universitetində təmsil olunur. A. I. Herzen. Hər bir universitetdə təhsilin istiqamətləndirilməsibu istiqamətin açıq olduğu fakültə tərəfindən müəyyən edilir: məsələn, Rusiya Dövlət Pedaqoji Universitetində. Herzen, konfliktoloqlar Hüquq fakültəsində, Sankt-Peterburq Dövlət Universitetində isə Fəlsəfə İnstitutunda tədris olunur. Sankt-Peterburq Həmkarlar İttifaqları Humanitar Universitetində ayrıca konfliktologiya fakültəsi açılıb. Bundan əlavə, bu universitetdə tələbələr Sosial və Əmək Münaqişələrinin Monitorinqi və Təhlili Mərkəzində peşəkar təcrübə və real vəziyyətlər üzrə tədqiqatla məşğul ola bilərlər.
Rusiya universitetlərində siz də təhsilinizi davam etdirə və münaqişələrin idarə edilməsi üzrə magistr dərəcəsi ala bilərsiniz. Sankt-Peterburq Dövlət Universitetində “Münaqişələrin təhlili və idarə olunması”, “Siyasi konfliktologiya” və “Vasitəçilik” ixtisasları üzrə magistraturaya qəbul həyata keçirilir.
İxtisas konfliktologiyası: kiminlə işləmək lazımdır?
Mütəxəssislər dövlət orqanlarında, iri korporasiyalarda, əmək müfəttişliklərində, müxtəlif qurum və müəssisələrin kadrlar şöbələrində iş tapa bilərlər. Alınan ixtisas (konfliktologiya) özlüyündə tanınmış şirkətdə yaxşı maaşlı işə şərtsiz keçidə çevrilmir, ona görə də hətta təlim zamanı belə təcrübə keçmək, əlavə təlimlər və təcrübə keçmək imkanlarını axtarmaq lazımdır.
Ən böyük imkanlar insan resurslarının idarə edilməsi sahəsindədir. Təşkilat konfliktlərinin müxtəlif formaları - işçilər, həmkarlar ittifaqı və menecer, şöbələr və şöbələr arasında, idarə daxilində - hər kəsə ehtiyac olduğunu nümayiş etdirir.bu ziddiyyətləri həll edin. Münaqişələrin həlli və konsensusa nail olmaq həmişə heyətin işinin keyfiyyətini artırır və təşkilatda psixoloji iqlimi normallaşdırır.
Vasitəçilik
Konfliktologiya ixtisası üzrə diplom aldıqdan sonra əlavə olaraq təlim keçə və vasitəçi kimi işləyə bilərsiniz. Bu, mübahisələrdə vasitəçilik edən qərəzsiz üçüncü tərəfdir. Vasitəçi münaqişənin müəyyən nəticəsi ilə maraqlanmamalıdır. Onlar tərəflərin görüşünü təşkil edir və ziddiyyətin mahiyyətinin müzakirəsi və qarşılıqlı məqbul həll yolunun hazırlanması prosesini tənzimləyirlər.
Vasitəçinin vəzifəsi qiymətləndirmək və mühakimə yürütmək deyil. Həll yolları yalnız münaqişə tərəfləri tərəfindən hazırlanır. Bəzi ideyalar vasitəçilər tərəfindən təqdim oluna bilər, ancaq mümkün alternativlər kimi. Məhkəməyə müraciət etməmək üçün ər-arvadın münaqişəli boşanmalarında vasitəçilik texnikasından geniş istifadə olunur. Qonşular, kirayəçilər və ev sahibləri, işçilər və rəhbərlik arasında mübahisələrin həllində belə yardım əvəzolunmaz olur.
Konfliktoloq olmağa dəyərmi?
Məktəb məzunu olduğu üçün hər kəs konfliktologiya ixtisasının ona uyğun olub-olmadığını dəqiq müəyyən edə bilməyəcək. Bu peşə özünü təqdim edə bilən, potensial işəgötürəni təşkilatda bu cür fəaliyyətin zəruri olduğuna inandıra bilən insanlar üçündür. Münaqişə edən tərəflərlə işləmək çox vaxt həm möhkəmlik, həm də çeviklik tələb edir. Müvəffəqiyyətli iş üçün bir mütəxəssisin olması lazım olan biliklərin miqdarı kifayət qədər böyükdür, tələb olunurdavamlı peşəkar inkişaf.
Beləliklə, son seçim etməzdən və konfliktoloq kimi təhsil almağa başlamazdan əvvəl potensialınızı və şəxsi keyfiyyətlərinizi mümkün qədər obyektiv qiymətləndirməlisiniz. Axı mühazirə mətnlərini öyrənmək və seminarlarda bir neçə dəfə uğurla məruzə etmək kifayət deyil. Universiteti bitirdikdən sonra siz öz bacarıqlarınız üçün istifadə tapmalı olacaqsınız və bu, hazırda bir çox humanitar elmlər məzunları üçün asan deyil. Yalnız yüksək təhsil, fədakarlıq və mükəmməl ünsiyyət bacarıqları konfliktoloqu istənilən təşkilatda arzuolunan işçiyə çevirəcək.
