Özünüzə qalib gəlməli və "strateji idarəetmə" ifadəsindən qorxmağı dayandırmalısınız. Bununla əlaqəli assosiasiyalar və stereotiplər həqiqətən çox xoş deyil: bütün filiallardan menecerlərin iştirak etdiyi illik strategiya sessiyaları, təqdimatlar, dəvət olunmuş məsləhətçinin çıxışı, qrup işi, zalın divarları vəhşi və həyata keçirilməyən missiyalar üçün seçimlər olan cızıqlanmış vərəqlərlə asılmışdır., saysız-hesabsız məqsədlər, planlar, son tarixlər və icraçılar. Sonra bu vərəqlər yuvarlanacaq, uzun müddət toz toplamaq üçün bir şkafın üzərinə atılacaq - növbəti sessiyaya qədər. Əslində, strateji idarəetmə anlayışı çoxsaylı stereotiplər tərəfindən silinir.
Streotiplər haradan qaynaqlanır və günahkar kimdir
Strateji idarəetmə daha doğrusu biznes şarlatanları adlandırılan biznes məşqçilərinin sevimli mövzusudur. Onların bir çoxu kifayət qədər layiqli insanlar olduqları üçün asanlıqla başqalarına öyrətməyə gedirlər.insanları yüksək səviyyəli idarəetmənin əsaslarına - strateji idarəetməyə. Bu insanlar xoşbəxtliyi öyrətmək üçün hər şeyə sahibdirlər: yaxşı təhsil, effektiv natiqlik bacarığı, oxumaq və əsas şeyi çıxarmaq bacarığı. Birindən başqa hamısı idarəetmə təcrübəsidir. Və təhsil ən çox psixoterapevt diplomu şəklində bir əlavə ilə psixolojidir. Nəzəriyyəçi nə qədər ağıllı və böyük natiq olsa da, heç vaxt tam hüquqlu məsləhətçi ola bilməz. Beləliklə, bombastik missiya bəyannamələri ilə izdihamlı sessiyalar (səriştəsizliyi gizlətmək daha asandır). Nəticə müasir şirkətin idarə olunmasının ən vacib komponenti olan strateji menecmentin işçilərin və menecerlərin gözündə tam nüfuzdan düşməsidir.
Hər şey necə başladı
Termin özü çox gəncdir, 70-ci illərin ortalarında istifadəyə verilmişdir. O zaman vəzifə istehsal və idarəetmə səviyyəsində cari idarəetmə anlayışlarını yuxarı idarəetmədən ayırmaq idi. Ona görə də yeni “strateji idarəetmə” anlayışı arasındakı birinci və əsas fərq onun “lider” statusunda olmasıdır. Termin müəllifi İqor Ansoffdur (rus əsilli amerikalı). O, strateji planlaşdırma modelini təqdim etdi, sonra məşhur Peter Drucker də daxil olmaqla bir çox müəllif bu konsepsiyaya sərmayə qoydu.
Növbəti əlli il ərzində şirkətin sürətli və effektiv inkişafı üçün yeni yanaşmalar və möcüzəvi reseptlər yağışdan sonra göbələk kimi böyüyüb çoxaldı. Nəticədə, strateji menecmentin inkişafı stereotiplər və çoxsaylı idarəçilik "sarğıları" ilə sıxışdı.
Mövzu İdarəetmə üçünRəhbərlər, tərifinə görə, hər cür məktəb, hərəkat və cərəyanların sevimlisinə çevrildi. Axı kim ancaq nəyi və hansı yolla idarə edir… Bu gün artıq strateji idarəetmədə onlarla məktəb var və bunlar yalnız rəsmi olaraq tanınan məktəblərdir. Onları başa düşmək getdikcə çətinləşdi və özünüz və şirkətiniz üçün ən yaxşı variantı seçmək daha da çətinləşdi. Strateji menecmentin mahiyyəti oyuncaqları olan Milad ağacı kimi əlavə reseptlərlə örtülmüşdür. İqtisadi kitabçalarda standart təriflər verilir. Strateji idarəetmə, təşkilatın uzunmüddətli məqsəd və fəaliyyətlərini əhatə edən idarəetmə funksiyası, təşkilatın rəqiblərinə münasibətdə həyat qabiliyyətini və gücünü gücləndirmək adı ilə bir-biri ilə əlaqəli uzunmüddətli tədbirlər və ya yanaşmalar toplusudur..
İlk çaşqın və şübhəli kim olub
Bəli, çox insan. Sadəcə, bu barədə hamı danışmadı və daha çox yazdı. Burada bir növ status guru lazım idi. Və belələri var idi, sadəcə üçümüz - birlikdə daha asandır. Onların hər üçü kifayət qədər dünyaca məşhurdur. Bu bir qrup müəllifdir: Henry Mintzberg, Bruce Ahlstrand və Joseph Lampel. Onlar əsl bestseller “Strateji Safari” yazdılar. İdarəetmə strategiyalarının vəhşiləri ilə ekskursiya. Hər kəsin onu oxuması faydalı olacaq - bu, debrifinq, tənqid və çox səriştəli müqayisəli təhlil ilə bütün mövcud strateji idarəetmə üsulları üçün peşəkar və qərəzsiz bələdçidir. “Diskret dəyişikliklərin” və “canlılıq istehkamlarının” Babil qülləsi nəhayət yıxıldı. Orada o, əzizdir.
Ən vacib şey
Qərar vermək lazımdıryalnız üç anlayışla:
- Strategiya yazılıb.
- Strateji planlaşdırma da yazılıb.
- Strateji idarəetmə - siz onu yaza bilməzsiniz, yalnız icra edə bilərsiniz, bu bir fəaliyyətdir, prosesdir.
Strategiya: əslində hər şey hərbi işlərdən, komandirin sənətindən, ümumi döyüş planından başladı. Yaxşı, belə bir tərif uyğun ola bilər, niyə patron komandir deyil və müasir biznes müharibə deyil? Gəlin formalaşdırmağa çalışaq: strategiya missiya və məqsədlərə nail olmaq üçün ümumi plandır. Və hamısı budur. Bu kifayətdir.
İndi isə missiya haqqında - şirkətin mövcudluğunun səbəbi, qlobal məqsədi budur.
İndi strateji planlaşdırma: bu, son tarixlər və məsul şəxslərlə strateji məqsədlərə nail olmaq üçün ətraflı plandır.
Nəhayət, strateji idarəetmə nəticələrin təhlili ilə strategiyanın həyata keçirilməsi sistemidir. Yenə də bu bir prosesdir.
Strateji idarəetmənin mahiyyətini şirkət haqqında üç çətin sual vermək və cavablandırmaqla başa düşmək olar:
- Şirkətiniz indi necədir?
- Şirkətiniz bir, iki, üç və s. harada olmalıdır?
- Bu dəyişikliklər necə edilə bilər?
Təşkilatda strateji menecmentin əsas diqqəti onun imkanları və strateji qərarları həyata keçirmək bacarığıdır. Və belə həllər nadir hallarda sadədir, adətən:
- yeni məhsullar, yeni bazarlar;
- yeni texnologiyalar və proqram təminatı;
- departamentlərin və ya bütün şirkətin yenidən qurulması və ya yenidən qurulması.
Strateji idarəetmənin özəlliyi onun qabaqlayıcı xarakter daşımasıdır. Strategiyanın həyata keçirilməsi üçün bütün tədbirlər reaktiv deyil, proaktivdir. Strateji idarəetmə yanğınları söndürməkdən ibarət deyil. Strategiyanı antiböhran adlandırmaq olar, ancaq böhranın baş verməməsi üçün.
Strateji idarəetmənin tapşırıqları və funksiyaları
Yalnız beş tapşırıq var:
- Əsas məqsədi (missiya) və uzunmüddətli perspektivləri müəyyənləşdirin.
- Yüksək bəyannamələri və strateji konsepsiyaları hər bir işçinin anlaya biləcəyi təfərrüatlı əməliyyat planlarına çevirin.
- Bu planları yerinə yetirmək.
- Görülən hər şeyin dürüst qiymətləndirilməsi, ardınca səhvlərin, xarici mühitin qərəzsiz təhlili.
- Təhlil nəzərə alınmaqla strateji idarəetmənin mərhələlərinin məzmununun tənzimlənməsi.
Onların hamısı bir-birinə sıx bağlıdır.
Strateji idarəetmənin funksiyalarına gəlincə, onlar yalnız ilk baxışdan yuxarıda göstərilən vəzifələrə bənzəyir. Əslində bunlar kökündən fərqli şeylərdir, funksional bölgü əsas ifaçıları - strategiya tərtibatçılarını funksiyalarına görə müəyyən etmək üçün edilir:
- Planlaşdırma funksiyası - bu halda bu funksiyanı kim yerinə yetirir?
- Təşkilati funksiya - strateji planın həyata keçirilməsi. Kim ifa edir? Ümumi prosesə kim cavabdehdir?
- Koordinasiya funksiyası - koordinasiya nə vaxt və hansı formada lazımdır? Kim tərəfindənqaçır?
- İşçiləri strateji planı tamamlamaq və müsbət nəticələr əldə etmək üçün həvəsləndirmək funksiyası: bu funksiya çox güman ki, kadrlar departamentinin üzərinə götürülməlidir.
- Strateji planın icrasına nəzarət funksiyası: nə qədər tez-tez? Hansı meyarlar əsasında və strategiyanın hansı hissələrinə daha çox nəzarət edilməlidir? Nəzarət forması və s.
Beləliklə, strateji idarəetmənin funksiyaları nəzarət meyarları və işçilərin həvəsləndirilməsi üsulları ilə strategiyanın icraçılarının məsuliyyətlərinin ətraflı bölgüsündən ibarətdir.
Liderin missiyası və xəyalları
Strateji baxışı müdirin arzusu adlandırmaq olarmı? Yalnız mümkün deyil, əslində olduğu kimi. Bu xəyalın gerçəkləşməsi üçün sənayedə və bütövlükdə cəmiyyətdə yeni tendensiyaları nəzərə alaraq xəyal etmək lazımdır. Hər şeyi xatırlamaq lazımdır: yeni texnologiyalar, məhsullar, müştəri qrupları, kommunikasiya vasitələri və s. Dünya kosmik sürətlə dəyişir, heç nəyi əldən verməmək üçün hər şeyi izləmək lazımdır. Bunlar günümüzün reallıqlarıdır. Buna görə də, planlaşdırma üfüqünü və strateji baxışı, məsələn, bir illə məhdudlaşdırmaq daha yaxşıdır.
Missiya bəyanatının üslubu uzun və ya qısa hər hansı ola bilər. Əsas məqamlar:
- Pepsi-Cola-nın missiyası: "Coca-nı məğlub et!"
- Microsoft Missiyası: "Hər evdə kompüter".
Beləliklə, missiya və strateji baxış marşrutun son nöqtəsi, ümumi vektoru, istiqamətidir: bir ildən sonra biz belə olacağıq. Və burada bu son nöqtəyə necə çatmaq olar, yəniarabada gəzmək və qayıqda hara getmək lazımdır - biz strateji idarəetmənin aşağıdakı mərhələlərini başa düşürük.
Strategiya inkişafı
İllik marşrutun son nöqtəsi müəyyən edilibsə, işin təfərrüatlarına başlamağın vaxtıdır. Strategiya konkret suallara cavabları müəyyən etməlidir. Nümunələr:
- Bazarda kimə baxacağıq və rəqabət üstünlüyünü necə əldə edəcəyik?
- Əsas istehlak qruplarımızda dəyişən tərcihlərə necə cavab verəcəyik?
- Bazarda gözlənilməz dəyişikliklərə necə reaksiya verəcəyik?
- Üstünlük haradan gəlir, xərclərin azaldılması, məhsul xəttinin dəyişməsi və ya filialın yenidən qurulması?
Effektiv strategiya yaratmaq üçün universal üsul yoxdur və ola da bilməz. Lakin strategiyaya daxil edilməli olan bir neçə məcburi element var:
- Məqsədlər sistemi (təşkilati və xüsusi).
- Resurs prioritetləri - onları strateji şəkildə necə yaymaq olar.
- Planların idarə edilməsi, monitorinq və qiymətləndirmə: şirkətdə kim nəyə cavabdehdir.
- Xarici mühitin əsas sahələrində dəyişikliklərin proqnozları.
- Təxminlər və proqnozlar ilə əsas rəqiblərə ümumi baxış.
- Risklər – xarici və daxili.
- Büdcələşdirmə növünə görə maliyyə planı.
Henry Mintzberg (Strategic Safari-nin yuxarıda qeyd olunan müəlliflərindən biri) strategiya hazırlamaq üçün üç üsul təklif edir:
- Planlaşdırma strategiyası düşünülmüş və rasional planların həyata keçirilməsidir. Adətən buşirkətin planlaşdırılmış restrukturizasiyası, onların birləşməsi və ya alınması, diversifikasiyası. Mənə "aşpazın" ağıllı məhsulunu xatırladır.
- Sahibkarların strategiyası. Bu modeldə sahibkarlıq intuisiyası deyilən mühüm rol oynayır. Belə bir intuisiya üçün mövzuda olmalısınız: vəziyyəti mükəmməl başa düşmək, dəyişikliklərə ani reaksiya. Belə bir model daha düzgün şəkildə sahibkarlıq sənəti adlandırılar.
- Yol boyu düzəlişlər. Söhbət strategiyanın özünün həyata keçirilməsi zamanı daxil olan məlumatlar əsasında daimi dəyişikliklərdən gedir. Bu model bütün çıxış edən komandaların iştirakını tələb edir.
Strateji idarəetmə məqsədləri
"Strateji" sözünün mövcud olduğu yerdə həmişə genişmiqyaslı və taleyüklü hadisələrə, o cümlədən liderin sadəcə olaraq genişmiqyaslı olması lazım olan düşüncələrinə aiddir.
Məqsədlər, əgər stratejidirsə, həm də şirkətin iddialı planlarını əks etdirir. Onlar şirkətdən şirkətə dəyişir, lakin çox vaxt aşağıdakı tipik məqsədlər strateji idarəetmə prosesində həyata keçirilir:
- İstənilən formatda ifadə edilən maksimum gəlirlilik - mənfəət marjası və satış artım templərindən tutmuş dividendlərin səviyyəsinə qədər səhmdarlara və məhsul keyfiyyətinə qədər.
- Bazarda şirkətin sabitliyi risklərlə və mövcudluğun dəyişən xarici şərtləri ilə əlaqəli bir anlayışdır. Həqiqi davamlılıq, yəni şirkətin gözlənilməz hadisələrdən qorunması üçün təkcə yaxşı inkişaf etmiş risk idarəetmə sistemi deyil, həm də motivasiya üçün ciddi xərclər lazımdır.güclü sosial komponentə malik kadr siyasəti.
- Şirkət irəliləyir - yeni istiqamətlər və fəaliyyətlər, yeni texnologiyalar və məhsulların inkişafı, İT sektorunun inkişafı, məhsulların diversifikasiyası, yeni bazarlar və s.
Strateji plan maddələrinin həyata keçirilməsi
Bu mərhələdə intensiv inzibati iş vaxtıdır. Strateji idarəetmə sistemi çərçivəsində təşkilati iş ən yaxşı şəkildə aydın və dəqiq məqamlar formatında təsvir edilir - belə ki, iştirakçıların heç birində uyğunsuzluq və şübhə olmasın:
- Aydın müəyyən edilmiş məsuliyyətlər, iyerarxiya və etik standartlara malik effektiv ifaçılar komandasının formalaşdırılması.
- Hər bir bölmənin yerinə yetirdiyi vəzifələrin əhəmiyyətini nəzərə alaraq maliyyə və digər resursların prioritet bölgüsü. Bu paraqrafdakı əsas söz “prioritet”dir.
- Strategiyanın həyata keçirilməsi üçün lazım olan prosedurları və qaydaları hazırlayın.
- Ən vacib "ünsiyyət" nöqtəsi işçiləri qarşıdan gələn strateji hadisələr haqqında məlumatlandırmaqdır. Bu zaman nə səy, nə də vəsait əsirgəməməli, maksimum səmərəliliklə həyata keçirilməlidir. Bu yeni strategiyanın uğuru bu funksiyanın uğurundan asılıdır. İşçilər şirkətdə dəyişikliklərin niyə və necə edildiyini yaxşı başa düşməlidirlər.
- İşçilərin tapşırıqları yerinə yetirməsi üçün maksimum rahat şərait: yer, vaxt, pul, rabitə, məlumat.
- İşçilərin - icraçıların, o cümlədən maliyyə və qeyri-maliyyə işçilərinin effektiv stimullaşdırılması və ağıllı və motivasiyasıfunksional məsuliyyətlərin və iş təsvirlərinin dəyişdirilməsi zərurəti.
- Strateji planın məqsədlərinin yerinə yetirilməsi ilə əlaqəli əsas fəaliyyət göstəriciləri sisteminin formalaşdırılması və tətbiqi.
- Missiya konsepsiyasının və şirkətin strategiyasının həyata keçirilməsinin mövcud olduğu yeni korporativ mədəniyyətin tənzimlənməsi və ya formalaşması.
- Daimi təkmilləşdirmə siyasətləri kimi ən yaxşı təcrübələri yaradın və həyata keçirin.
Strategiyanın həyata keçirilməsi strateji idarəetmənin ən mürəkkəb və problemli komponentidir. Şirkətdə strateji idarəetmə sisteminin sonrakı taleyi onun uğurundan asılıdır. Bu halda iki yol var: ya işçilərin gözündə tam nüfuzdan salmaq, ya da hədəflərə çatmaq və şirkətin gələcək inkişafı üçün təkanla irəliləyiş.
Qiymətləndirmə və tənzimləmə
Strategiyanın həyata keçirilməsi həmişə planlaşdırıldığı kimi getmir. Daxili və xarici mühitdəki bütün dəyişikliklər diqqətlə izlənilməlidir - bu, həmçinin "qiymətləndirmə və düzəliş" adlı strateji idarəetmə komponentinə daxildir.
Dəyişikliyə necə reaksiya verməli? Bu, dəyişikliklərin xarakterindən və şirkətin özünün imkanlarından asılıdır və məsələn, büdcəyə yenidən baxılması, tabeçilik iyerarxiyasında işçilərin yenidən təşkili daxil ola bilər.
Əsas odur ki, strategiyanın həyata keçirilməsində irəliləyişlərə, eləcə də bu yolda planlaşdırılmamış dəyişikliklərə daim və sistemli şəkildə nəzarət etməkdir. Belə monitorinqlərin nəticələrinə əsasən, yeni inkişaf yolları yaratmaq və bu sahədə fəaliyyətləri tənzimləmək lazımdırplan.
İstənilən şirkətin həmişə seçimi var - dəyişmək və ya adi formatda rahat işləməyə davam etmək. Dəyişiklik həmişə çətindir. Menecer və işçilər strateji idarəetmənin əbədi olduğuna hazır olmalıdırlar. Bütün tərkib hissələri dövri olaraq təkrarlanır. Davamlı proses - strategiya, planlaşdırma, planın icrası, strateji təhlil, risklərin idarə edilməsi. Bu, idarəetmə elminin ən maraqlı sahələrindən biridir, burada ifaçıların yaradıcı münasibəti və əsl həvəsi olmadan edə bilməzsən. Strateji idarəetmə yüksək səviyyəli fəaliyyətdir.
Strategiyaya daxil edilməyən müşayiətedici və dəstəkləyici qaydaları unutmayın. Onlarsız onun həyata keçirilməsi üzrə səmərəli iş mümkün olmayacaq. Adətən bunlar müxtəlif siyasət və kodlar şəklində korporativ qaydalardır. Bu cür sənədlər adətən tövsiyə xarakterlidir və sağlam mühit və iş mühiti yaratmağa kömək edir.
Müasir strateji idarəetmənin xüsusiyyətləri haqqında bir neçə söz:
- Əgər əvvəllər strateji idarəetmə uzunmüddətli dövrlərə (beş ildən və ya daha çox) yönəlmişdisə, bu gün strategiyalar hətta bir il üçün də yazılır - strateji dövrlər daha qısadır.
- Strateji idarəetmə şirkətin bütün bölmələrinin sıx inteqrasiyası olmadan mümkün deyil - bu, çoxkomponentli, lakin vahid prosesdir. İT texnologiyaları indi inteqrasiyada xüsusi rol oynayır.
- Strateji idarəetmə həmişə əsasən xarici mühitin şəraitindən asılı olmuşdur. İndi bu asılılıq daha da güclənib. Şirkət mövcud ola bilməztexnologiyanın, bazarın və cəmiyyətin ümumi inkişafı kontekstindən kənarda.
Yeni strategiyanın yaradılması və tətbiqi ilə məşğul olan hər kəsə iş əhval-ruhiyyəsi, ağıllı rəhbərlər və müsbət dəyişikliklər arzulayırıq.
