Resipientlər, bir sözlə, həmsöhbətdirlər. Kommunikasiya prosesini qlobal miqyasda təsəvvür etsək, o zaman ölkə rəqib və ya öz regionu rolunu öz üzərinə götürə bilər. Eyni zamanda, biz artıq ünsiyyət prosesindən deyil, öz psixoloji qanunauyğunluqlarına malik olan qarşılıqlı əlaqədən danışırıq.
Psixologiya üzrə Resipient
Bu, səs, vizual görüntü, qoxu şəklində mesaj alan şəxsdir. Anlayandan fərqli olaraq, onlar kommunikatoru çağırırlar - bu, məlumatı çatdırandır.
Ünsiyyət prosesində çətinliklər
İstənilən əlaqə hər iki həmsöhbətlə heç də həmişə üst-üstə düşməyən konkret məqsəd üçün edilir. Əgər buna nail olunubsa, deməli ünsiyyət uğurlu olub. Bununla belə, müxtəlif psixoloji məqamlar ötürmə prosesində böyük rol oynayır:
- əlaqənin qurulması (ünsiyyətçinin özünü təqdim etməsi, alıcının həmsöhbət haqqında ilk təəssüratı);
- rabitə maneələri;
- aktiv dinləmə texnikalarından istifadə etməklə,ötürülən mesajın başa düşülməsinə töhfə vermək, arqumentasiya üsulları;
- həm prosesin özünə, həm də qarşılıqlı əlaqənin nəticəsinə təsir edən həmsöhbətlərin cinsi, yaşı, peşəkar, milli və digər xüsusiyyətləri.
Həmsöhbətlər daim rollarını dəyişirlər. Üstəlik, alıcılar aktiv mövqeyə malik insanlardır. Axı, onlar nəinki məlumatı qavramalı, ona diqqət yetirməli, həm də onu deşifrə etməlidirlər (kommunikator mesajı kodlanmış formada, sözlərdən və digər mövcud nitq vasitələrindən, həmçinin qeyri-şifahi siqnallardan istifadə edərək, şüurlu və ya yox, yəni. jestlərdən, üz ifadələrindən, duruşdan istifadə etməklə).
Elm Nailiyyətləri
İki insan arasında ünsiyyət prosesinin bütün bu çətinlikləri və xüsusiyyətləribir çox onilliklər ərzində sosiologiyada və sosial psixologiyada ətraflı öyrənilmişdir. Bunun nəticəsini böyük miqdarda faydalı nəzəri material, müəyyən ünsiyyət bacarıqlarını təkmilləşdirmək üçün xüsusi təlim proqramları (məsələn, telefon danışıqları, satış texnikası), psixoloq-məsləhətçilərin təcrübəsində istifadə etmək üçün çoxlu psixoterapiya üsulları adlandırmaq olar.
Və bununla belə "qəbul edənlər" hər hansı digər tədqiqat obyekti kimi hələ də çoxlu suallar doğuran bir anlayışdır.
Alıcı kimi qruplaşdırın
Psixologiyada şəxsiyyətlərarası ünsiyyət və qrup ünsiyyəti fərqləndirilir. Bu növlərin hər biri öz xüsusiyyətlərinə malikdir. Birincisi, onlar artıq siyahıya alınıb. İkincisi üzərində daha ətraflı dayanaq.
Qrup ölçüləri fərqli ola bilər. ATalıcı ola bilər:
- istehsal və ya iş qrupu;
- öz sahələri üzrə peşəkarlar (məsələn, iş adamları, həkimlər, psixoloqlar, idmançılar, inşaatçılar, sürücülər);
- təhsil qrupu (universitet, orta təhsil və ibtidai təhsil müəssisəsində);
- bir bölgənin və ya bütün ölkənin sakinləri.
Resipiyentlər həm də sosial qruplardır (siyasi, inanclara, millətlərə, cinslərə, yaşa və ya digər xüsusiyyətlərə görə bölünür).
Qrup ünsiyyətinin tədqiqi prosesində aşkar edilən əsas və ən maraqlı psixoloji hadisə komfortdur (başqasının təsiri altında fikrini dəyişmək), eləcə də qrupda insan davranışının bir çox sosial-psixoloji xüsusiyyətləridir. Bu bilik sonda komandanın, məsələn, əmək və ya potensial seçicilərin (məsələn, motivasiyanın köməyi ilə) idarə edilməsi üçün metod və texnikanın inkişafı ilə nəticələndi.
Elmdə yeni
Bildiyiniz kimi, elm həmişə gündəlik həyatda müşahidə oluna bilən faktlara daha rasional yanaşmaq üçün onların öyrənilməsinə diqqət yetirmişdir. Beləliklə, ayrı-ayrı sosial qrupların ünsiyyətinin xüsusiyyətləri haqqında bizə çox şey məlum oldu.
Konkret icmanın görkəmli nümayəndələrinin qarşılıqlı əlaqəsini öyrənmək yeni konsepsiya gətirdi. Erkən alıcılar liderlər, novatorlar, yeni iş metodu yaradanlar, texnoloji texnika ilə çıxış edənlərdir. Həm də bunlar ideyanı həyata keçirən istehsal və əmək kollektivləridir. Sonradan elmi-texniki işlərin müəllifləri, ideyalar vəixtiralar ayrıca bir kateqoriyada - "novatorlar"da seçilməyə başladı. İstər-istəməz “imitasiyaçılar” və “qalaqlar” özlərini bu zəncirdə tapdılar. Birincisi, erkən alıcılardan sonra texnologiyanı mənimsəmiş komandalardır. İkincisi, köhnəlmiş mallar istehsal edən təşkilatlardır, onların istehsalında artıq hamı tərəfindən tanınan yeniliklərdən istifadə olunmur.
Liderlər, novatorlar və təqlidçilər haqqında ideyalar, həmçinin müəyyən seqmentdə bazardakı real vəziyyət haqqında məlumatlı olmaq çox vacibdir. Mənfəət səviyyəsi, nüfuzu və şirkətin gələcək inkişaf perspektivi bundan asılıdır. Məlumatlı liderlər heç vaxt öz şirkətlərinin innovativ potensialını artırmaq üçün pullarını əsirgəmirlər: yenilikçi ruhlu yeni işçiləri işə götürmək, yeni layihələrə (tədqiqat, inkişaf, dizayn) sərmayə qoymaq, istehsalda sınaqdan keçirmək, yeni məhsul və ya xidmətlər satarkən marketinq hərəkətləri.
Ölkə ayrılmaz bir orqanizm kimi
Həmçinin bazar münasibətləri prizmasından ölkələr alıcı kimi qəbul edilir. Burada söhbət informasiya mübadiləsi prosesindən deyil, bir rəqibin digərinə təsirindən gedir. Bu halda resipiyent ölkə öz ərazisində immiqrantları qəbul edən dövlətdir. Bu şəraitdə həm siyasi, həm iqtisadi nəticələr, həm də psixoloji fon mühümdür: ölkə sakinlərinin qaçqınlara münasibəti və mühacirlərin özlərinin fərqli həyat tərzinə uyğunlaşması. Dövlət, ayrılmaz bir orqanizm olaraq, "donor orqanını" rədd edə və onun hər bir komponentinə hücum edə bilər. Xüsusilə "hüceyrələr" vəziyyətə uyğun olmayan davranırlarsa (kök ala bilmirlər). Təəssüf ki, resipiyent ölkələrdə başqa ştatların və regionların yerli sakinlərini qəbul etsələr də, onların yeni həyat şəraitinə uyğunlaşması ilə heç də həmişə məşğul olmurlar. Əgər bu edilirsə, bu, yalnız səthi olur. Lakin bir çox xoşagəlməz nəticələrin, məsələn, "peşəkar nasistlərin" aqressiv davranışının qarşısını almaq olardı.
Alıcı kimi dövlət gəlir, digər ölkələrdən hər hansı ödəniş və ya sərmayə aldıqda da danışılır.
Beləliklə, terminin altında tamam başqa məna gizlənə bilər. Əgər tibbdə donor orqan üçün orqanizmdirsə, mobil rabitə sahəsində resipient operator digər şirkətlərin abunəçilərinin gəldiyi şəxsdir (telefon nömrəsi saxlanılır). Psixologiyada bu, ya öz qavrayışları, dünya haqqında fikirləri, daxil olan məlumat üçün öz filtrləri olan fərdi şəxs, ya da bütün icmalar, ölkələr ola bilər.
